更新于 5月8日
职位描述
英语售后技术支持医疗设备/器械/耗材
岗位职责：
1.负责海外客户日常咨询、订单跟进、售后问题处理，保障客户满意度。
2.对接海外渠道与客户，提供产品介绍、技术答疑、使用指导等服务。
3.处理外贸订单全流程：询盘回复、合同沟通、发货跟踪、异常处理。
4.收集海外市场需求、客户反馈，同步给内部产品、技术及销售团队。
5.维护客户关系，提升复购与客户粘性，协助完成部门业绩目标。
6.整理外贸客服相关数据、报表，规范客户档案与服务记录。
2.对接海外渠道与客户，提供产品介绍、技术答疑、使用指导等服务。
3.处理外贸订单全流程：询盘回复、合同沟通、发货跟踪、异常处理。
4.收集海外市场需求、客户反馈，同步给内部产品、技术及销售团队。
5.维护客户关系，提升复购与客户粘性，协助完成部门业绩目标。
6.整理外贸客服相关数据、报表，规范客户档案与服务记录。
任职要求：
1.统招本科及以上学历，国际贸易、商务英语、外语类、工科类相关专业优先。
2.英语听说读写流利，能独立与海外客户进行邮件、电话沟通。
3.熟悉外贸流程、客服工作逻辑，有外贸客服 / 海外售后 / 国际业务经验优先。
4.具备良好沟通表达、问题解决能力，耐心细致、责任心强。
5.熟练使用 Office、邮件系统及常用办公软件。
6.有医疗器械、设备类、工业产品相关客服经验者优先。
2.英语听说读写流利，能独立与海外客户进行邮件、电话沟通。
3.熟悉外贸流程、客服工作逻辑，有外贸客服 / 海外售后 / 国际业务经验优先。
4.具备良好沟通表达、问题解决能力，耐心细致、责任心强。
5.熟练使用 Office、邮件系统及常用办公软件。
6.有医疗器械、设备类、工业产品相关客服经验者优先。
工作地点
重庆九龙坡区华润广场A座1012
公司信息
重庆上邦医疗设备有限公司
未融资 · 100-299人 · 医疗设备/器械/耗材、医疗设备/器械/耗材
已审核
公司介绍
重庆上邦医疗设备有限公司作为中国专业的眼科医疗设备制造商，自2006年成立以来，持续开拓，不断进取，以自己的探索和创新，成为推动眼科医疗设备领域发展的新动力。公司拥有一批电子、机械、光学方面的优秀工程技术人员长期从事眼科医学领域的产品研发工作，在眼表、眼底、视光三大领域深入探究，带来不断创新的技术突破。公司在国内市场已建立起完善的销售服务网络，以科学、专业的服务体系快速及时满足客户的各种需求，成为客户最有价值的合作伙伴，同时在国际市场上也与许多国家的经销商建立了良好的合作关系，产品遍布六十多个国家和地区。公司主要产品有：普通裂隙灯显微镜系列，数码照相裂隙灯显微镜系列，普通电脑视野仪，投射式电脑视野仪，电生理，眼底照相机，眼底荧光造影机，眼科A\B超，非接触眼压计，间接检眼镜，直接检眼镜，手术放大镜，美国VOLK诊断镜系列，泪道激光治疗仪，眼前节激光仪，眼底激光仪，电脑验光仪等。在未来的日子里，公司还将研发出更多更好的产品，一如既往地与全体眼科医生和眼科医疗器械同仁携手并进致力提升全体中国人的健康品质，为中国眼科推向世界一流水平而努力。
工商信息
企业名称 重庆上邦医疗设备有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 吴良泉
经营状态 存续
成立时间 2006-04-27
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息
