职位描述
负责管理不太复杂的客户关系和业务策略(区域、单一业务单位、内部等)。可能负责更大更复杂的与更高级的客户经理配对时的客户。职责包括销售组织的产品分配给业务客户,以实现销售目标,拓展现有业务客户关系和执行客户销售计划,以支持业务战略。
主要职责:
开发、管理和维护与指定客户的业务关系,以支持组织的销售策略。
支持增长或新的业务机会和成本计划。
向现有客户扩大产品和服务的销售。
在适当的时间领导、管理和协调与客户的沟通和接口水平。
根据授权与客户协商并执行合同。
管理与客户相关的生产和分销问题。
负责建立和维护积极的客户关系。
在业务中充当客户声音的拥护者。
支持客户策略并与业务中的关键利益相关者合作,以实现最佳的结果。
负责测量客户满意度并制定行动计划以提高满意度基于数据。
管理应收账款交付,包括付款条件谈判讨论。
推动以客户为中心的六西格玛计划,以加强与客户的关系。
推动跨业务部门的客户发展,以支持客户战略。
资格和能力
管理复杂性-理解复杂的、高数量的,有时是矛盾的有效解决问题的信息。
以客户为中心—建立强大的客户关系并提供以客户为中心的解决方案。
确保责任感——让自己和他人对履行承诺负责。
以行动为导向-以高度的紧迫感和高度的责任感,迎接新的机遇和严峻的挑战精力和热情。
足智多谋——有效地保护和部署资源。
合作-建立伙伴关系并与他人合作,以满足共享的需求目标。
管理冲突-以最小的噪音有效地处理冲突情况。
有效沟通-开发和提供多模式沟通,传达清楚了解不同受众的独特需求。
数据分析-根据业务或功能框架的知识解释信息,利用分析性问题解决工具得出结论并进行有意义的交流驱动业务洞察力的模式;作为分析的第一步,评估数据质量。
客户规划-通过以下方式确定推动业务和/或客户战略执行的目标检查与需要的位置相关的状态,并根据目标。
渠道意识-解释和背景产业结构,动态和市场路径以推进组织目标。
市场预测-分析和解释各种内部和外部市场数据来源和建模,以制定特定于业务部门的无偏市场预测。
教育、执照、证书:
大学或同等学历,市场营销、销售、技术或相关专业具有同等行业经验。
这一职位可能需要许可证才能遵守出口管制或制裁条例。
经验:
重要的相关工作经验,包括以前的客户和/或产品经验必修的。采购/商务合同谈判优先。
工作地点

公司信息
公司介绍
1. 公司介绍北京百米互联科技有限公司,是致力于提供卓越的咨询和科技服务的提供商。自2013年成立以来,在航空、地产、教育、医疗等领域为客户提供服务。公司注册资金1000万元,截至2017年底,共有员工100多名。 北京百米互联科技有限公司以为客户提供卓越服务,成就客户为企业核心价值观。坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值,为客户提供有效服务,成就客户,与客户共同成长。 2. 主营业务 外包服务 既采用人员派遣服务的方式在客户现场进行短期或长期开发工作,同时也采用off-site等方式和客户进行各类合作。咨询服务 为行业客户提供包括总体规划、技术支持、监理、培训、咨询等在内的一流的、全方位服务。 代销分销 依靠在行业的领先优势及完善的渠道,积极与国际著名厂商进行代理及分销的合作,从而实现优势互补,为客户提供全面成熟的总体解决方案。 3. 服务优势 雄厚的技术实力 作为专业化的IT增值服务供应商,荟萃国内业界优秀人才,具有丰富的专业技术知识、行业解决经验和项目实施经验,组成一支实力雄厚的专业服务团队。我们的目标是成为电子商务时代最负责任的IT服务专家。 严格的质量保证 百米互联在技术维护服务中,严格遵照ISO9001:2000的质量管理体系标准,始终坚持“质量第一、客户至上”的原则,经多年的服务经验的总结,建立了一套完整、科学的质量控制体系和服务管理规范,保证每个项目都完全达到质量要求标准。 科学的项目管理 百米互联从过去承接的诸多大型维护项目中积累了大量丰富的项目管理经验,并不断汲取国外惯用的先进项目管理方法的优点,形成了特有的项目管理方式,在具体项目的实施中得到了用户的高度认可。合理的价格百米互联在服务上优质快速,而在价格上比较优惠与合理。这样无论在服务质量上或是经济承受能力上都为客户考虑,同时又可以建立长期的合作关系。 增值的服务与长期的合作 百米互联在与客户的合作之后,将技术传授给客户系统管理员,为客户提供实用的免费技术培训,提供未来发展动向及新的技术信息。同时在以后客户系统升级中,提供更加合理的价格。

更新于 6月4日



