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客户服务团队管理
客户满意度提升
跨部门协调
岗位内容:
1. 管理和指导客户服务团队,高效提供优质服务;
2. 提高到访客户满意度,增强客户粘性,提高品牌形象和美誉度;
3. 案场服务流程优化及品质提升;
4. 协调和支持销售部门完成客户服务和销售目标。
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心
3. 具备学习和创新精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。
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洛阳洛龙区浩德·悠然居售楼部
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秦女士/浩德地产人力经理
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中浩德集团
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中浩德控股集团有限公司始建于2001年,是以新经济园区运营商为发展定位,聚焦园区拓展、地产开发、智慧供应链金融建设等核心业务的多元化集团公司。旗下现有子公司30余家,员工5000余人。2018年为加速实现集团全国化战略布局,建立了洛阳、北京双总部。集团自成立以来,连续六年入围河南省民营企业百强,先后获得“中国民营企业制造业500强”、“河南省民营企业现代服务业百强第4位”,“河南省民营企业百强第16位”等80余项荣誉。风雨20载,浩德集团始终秉承“持续为社会创造价值”的企业使命,以智慧供应链金融服务平台为核心,依托“产业+互联网+金融+资本”的发展方式,聚焦新经济园区、地产开发及智慧供应链金融三大主业,力争打造具有高度智能化、数据化、模式化的浩德发展模式,实现规模与效益的双优发展。浩德集团以三大主业为支撑,一是着力打造服务于新经济产业全生命周期的新经济园区,持续坚持对外拓展,通过产业赋能,强化地产及供应链金融配套服务建设,以多轮驱动、协同发展为中心,形成业务关联闭环,做到向全国模式化复制推广。二是浩德地产持续深耕洛阳,以旧城改造、康养文旅、联合开发等模式为依托,强化自身核心竞争力,打造本土房地产标杆品牌。三是围绕钢圈网钢铁大宗等业务,以大数据、区块链、供应链金融为核心,搭建数字化、智慧化的供应链金融服务平台,坚持多方联动、高效衔接,建设具有浩德特色的智慧供应链金融生态圈。未来,浩德集团将秉持“浩然正气、德行天下”的胸怀,以匠心构建行业领导力,以进入中国民企500强为战略目标,持续创造真实价值,力争成为无愧于伟大新时代的一流企业。
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