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职位描述
订单售后处理
1、处理客户需求。提供售前支持、订单支持、物流支持和投诉处理服务。
2、客户与内部部门之间的接口，包括LCC、BU、OC、SU，以优化RECO处理质量。
3、负责订单、物流、分销商等信息咨询，快速响应客户需求。
4、查询客户订单变更，并实施SAP数据维护，确保及时且正确地维护订单，符合公司指南和规则
5、积极参与与所有相关方及接口合作伙伴之间的合作，并传递所有相关信息，以便使自己及他人保持知情状态，同时构建一个最优化的物流链。
6、通过流程优化实现生产力持续改进。推广客户自助服务平台。并管理相关系统中的客户信息。
7、上级分配的其他相关任务。
2、客户与内部部门之间的接口，包括LCC、BU、OC、SU，以优化RECO处理质量。
3、负责订单、物流、分销商等信息咨询，快速响应客户需求。
4、查询客户订单变更，并实施SAP数据维护，确保及时且正确地维护订单，符合公司指南和规则
5、积极参与与所有相关方及接口合作伙伴之间的合作，并传递所有相关信息，以便使自己及他人保持知情状态，同时构建一个最优化的物流链。
6、通过流程优化实现生产力持续改进。推广客户自助服务平台。并管理相关系统中的客户信息。
7、上级分配的其他相关任务。
工作地点
武昌区武汉保利广场1
客户公司信息
客户公司名称 西门子（中国）有限公司
客户公司地址 北京朝阳区望京中环南路7-9号西门子大厦
客户公司人数 1000-9999人
公司信息
西安万兴服务外包有限责任公司
不需要融资 · 20-99人 · 人力资源
已审核
公司介绍
西安万兴服务外包有限责任公司（以下简称“西安万兴”）成立于1994年，是一家国内较早从事业务流程外包（BPO）的供应商，也是本土领先的综合性人力资源服务外包企业,.长期为生产制造、物流仓储、物业管理、快速消费品等行业提供一站式专业服务外包。在共享经济和资源整合时代，不仅实现人员跨区域、跨行业、跨时间的灵活调配，打造全职业生涯生态圈，精准的产品和专业的服务通过多元化渠道实现多方共赢，成就产品服务生态圈：而且积极响应丝绸之路经济带人才高地建设的政策，吸引更多高层次人才投身大西安建设。自公司成立二十多年来，我们一直秉承“精准服务，创业创新”的服务理念,并凭借高效专业的服务团队，丰富的外包服务经验与技巧，成功的为全国各知名企业，世界五百强企业提供了优质的人力资源服务，并成为陕西省人力资源服务外包的领军企业。2018年5月创建人力资源自主品牌 Your Career—优凯锐。优凯锐作为专业的人力资源服务外包企业.优凯锐，不仅提供专业丰富的外包服务，也为企业和人才之间架设双向沟通的桥梁，践行合作共赢理念，助力企业腾飞，帮助人才成长！
工商信息
企业名称 西安万兴服务外包有限责任公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 刘敏
经营状态 存续
成立时间 1994-10-23
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
