更新于 3月5日

物业案场经理

7000-9000元
  • 三亚 天涯区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

案场
  • 1.服务品质全维管控:依据开发商要求及物业标准,制定案场客服、礼宾、保洁、工程等全岗位标准化服务流程与操作规范;每日开展案场全区域巡检,及时整改服务、环境、设施问题,建立台账并闭环跟踪,定期复盘优化服务体系,确保案场服务品质始终达标。
  • 2.团队统筹与能力打造:负责案场客服、礼宾、保洁、工程技工等团队的人员排班、考勤管理与日常行为规范监督;组织团队开展服务礼仪、案场知识、应急处理等常态化培训与考核,搭建团队激励与绩效考核体系,提升团队专业能力与凝聚力,保障团队稳定。
  • 3.案场运营高效统筹:统筹案场接待物料、保洁工具、茶水用品等物资的采购、盘点与领用,保障物资供应充足;监督案场展示区、样板间、接待区的环境维护、动线管理与软装摆放,确保案场整体展示效果符合开发商要求。
  • 4.内外对接与协同配合:作为物业与开发商的核心对接人,精准承接开发商案场服务要求、活动配合需求,制定专项服务方案并落地执行(如开盘、品鉴会、暖场活动等);妥善对接来访客户、合作单位,做好沟通协调,保障各方协作顺畅。
  • 5.客户体验与问题处置:关注来访客户服务体验,及时响应客户诉求;快速处理案场各类服务投诉与突发问题,制定案场应急处置预案(如设备故障、客户纠纷、突发安全事件等),组织团队开展应急演练,确保突发情况高效妥善处置。
  • 6.数据与台账管理:建立并完善案场服务、巡检、培训、物料、应急处置等各类工作台账,做好日常数据统计与分析;定期向开发商及公司上级提交案场服务工作汇报,同步服务进展、问题及优化方案。
  • 工作地点

    工作地点
    天涯区金盛·三亚序
    位置图标
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    公司信息

    绿城物业服务集团有限公司海南分公司

    已上市 · 1000-9999人 · 物业管理、物业管理 已审核 已审核

    15 个在招职位

    公司介绍

    绿城服务集团有限公司(以下简称"绿城服务";股份代号:2869),成立于1998年,国家一级资质物业管理企业,作为中国具领先地位的高端住宅物业服务供货商,绿城服务是一家以物业服务为根基,以服务平台为介质,以智慧科技为手段的大型综合服务企业,是全国同行业中物业类型最多、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一。2016年,绿城服务品牌价值达39.27亿元,并多年获得"中国物业服务百强满意度领先企业"第一名、"中国物业服务综合实力百强企业"第二名、"中国物业服务百强企业服务规模TOP10"第二名等殊荣。公司于2010年进驻海南,海南公司目前拥近千名员工,所管区域跨越海南和广东2个省。项目分布海南海口、琼海、陵水、三亚、保亭,广东珠海、汕头等地。主要项目有海口海悦轩、桃李春风,琼海长滩雨林、陵水绿城蓝湾小镇、三亚中交绿城高福小镇、中信半岛云邸、一山湖、山湖湾、珠海翠湖香山等13余个高端住宅项目及20余个销售案场。公司在管的长滩雨林和绿城蓝湾小镇均被评为"海南省优秀物业住宅小区"称号。

    工商信息

    企业名称 绿城物业服务集团有限公司海南分公司
    企业类型 其他有限责任公司分公司
    法人代表 干锦明
    经营状态 存续
    成立时间 2010-09-27
    注册资本 -
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    认证资质

    营业执照信息

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