职位描述
2.协调外部客户需求与内部服务之间的联结。
3.管理和领导由多人构成的客户服务团队。
4.对技术支持，客户服务人员进行行政，业务等方面的管理。
5.检查，核查，监督，控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理。
6.对销售目标，市场费用，人员费用进行统计分析。
7.监督客户服务人员进行客户档案资料的管理，并对客户进行评级。
8.负责年度客户满意度的调查与分析。
9.指导相关人员制作，统计，分析销售报表。
9.负责对驻外市场人员进行电话考勤，业绩考核。
工作地点
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公司信息
公司介绍
公司简介沈阳北方交通重工集团位于国务院命名的国家装备制造业“双示范园区”——沈阳经济技术开发区。集团历经近40年的产业沉淀，凭借长期以来的高端技术积累和雄厚的市场底蕴，现已形成了以道路筑养护机械、工程建设机械、工程车辆制造和煤炭矿冶机械为核心的“3+1”产业布局，是东北地区工程机械和专用改装车制造基地。北方交通始终秉持“科技推动产业进步”的理念，建立了由28个研究所构成的企业技术研发中心，拥有“院士工作站”、“博士后科研工作站”。集团先后自主研发出煤炭掘进机、井下钻机、矿用车辆、道路清障车、道路养护车、高空作业车、汽车起重机等6大类、30个产品方向和400余种产品。北方交通现已成为国家创新型试点企业、国家高新技术企业、国家863重大科技攻关项目承接单位、国家发改委国债项目重点支持单位、科技部国家“十二五”重大科技攻关项目重点依托企业。在国家统计局公布的中国500大企业集团综合竞争实力排名中，北方交通位列第196名。2022年3月由沈阳北方交通重工集团有限公司、沈阳新松机器人自动化股份有限公司联合主办的煤矿大型智能化装备项目专家论证会，在沈阳隆重召开。来自国家有关部委、行业协会、地方政府、 科研院校、煤炭生产企业及相关领域的众多权威专家、学者、媒体等百余名嘉宾齐聚盛会。华为煤矿军团总经理杜现军参加了论证会并发言，非常期待能与北方交通、新松机器人共同在矿山智能化领域深耕细作，以矿山鸿蒙生态的矿山智能化解决方案为基础，共同攻关矿山智能化建设中的核心关键技术，实现互惠共赢、协同发展，推进智能化矿山建设。北方交通力争逐步实现百亿产值，以人工智能、新能源、新材料和无人驾驶等新兴战略产业和高新技术产业为依托，建成工程建设机械和煤炭矿冶机械两大产业基地及企业技术中心和千人规模的销售服务中心，打造智能高端民族工业的知名品牌。