私域运营经理

一、岗位职责
1.负责有赞商城日常管理与维护，包括商品上下架、SKU优化、详情页打磨、订单处理、售后对接及数据监控，保障商城正常高效运转；优化商城用户体验，提升页面转化率、复购率及客单价，搭建私域用户沉淀与运营体系。
2.挖掘渠道需求，制定针对性的运营策略与营销活动，推动活动落地执行并跟踪效果。
3.结合宠物食品特性、渠道需求及行业节点，策划私域端营销活动，撰写活动方案、宣传文案，协调内部资源完成活动落地，复盘活动数据并优化迭代。
4.搭建渠道私域社群，负责社群日常活跃、用户答疑、需求收集，传递产品价值与活动信息，培育高粘性用户群体，推动用户转化为成交客户。
5.定期统计有赞商城运营数据、渠道业绩数据、活动数据（如曝光、转化、客单、复购等），形成复盘报告，提炼问题与优化方向，持续优化运营策略与活动方案。
6.联动产品、销售、客服等部门，同步渠道需求与用户反馈，配合完成产品适配、售后优化、活动支持等工作，保障私域运营与渠道拓展顺畅推进。
二、任职要求
1.大专及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先；
2.具备2年及以上有赞商城运营经验，熟练操作有赞后台各项功能（商品管理、订单处理、营销工具、数据统计等），能独立完成商城日常运营工作；具备完整的营销策划经验，能独立策划并落地私域及渠道相关营销活动，有活动复盘与优化能力。
3.具备渠道运营思维，善于挖掘渠道需求，能高效对接繁育渠道客户，具备良好的沟通谈判能力与问题解决能力，能推动渠道业绩达成。
4.具备较强的用户思维，善于维护私域用户关系，能通过社群运营等方式提升用户粘性与转化效率，了解宠物主人及繁育客户的核心需求。
5.对运营数据、业绩数据有较强的敏感度，能通过数据分析发现问题、提炼规律，为运营策略优化提供支撑。
6.工作积极主动、责任心强，具备良好的执行力与抗压能力，能独立完成各项运营任务，有团队协作意识，善于配合跨部门开展工作；热爱宠物行业者优先。
7.加分项：有宠物食品行业私域运营经验；有成功的有赞商城运营案例、渠道业绩提升案例者；