更新于 今天
职位描述
1.通过电话/在线的方式与客户沟通，通过亲切的服务态度与专业的业务知识，将最大程度降低舆情外溢风险并提升客户满意度，有效化解决客户情绪。
2. 针对客诉问题进行跨部门沟通，获取材料并完成精准核查，制定安抚计划，对业务核心指标负责，如关单率、解决率。有问题深入分析，沉淀优秀的服务，提升个人指标达成的能力。
3.负责协调、协助并督促业务部处理解决用户问题，对跟进情况及处理结果进行记录，及时有效地处理客户投诉，将回复处理内容反馈至相关人员，保证投诉处理的及时率和质量。
4、领导交办的某他事项。
1.普通话标准，大专及以上学历，32岁及以下；
1.月薪7000-9000，每月10号发薪；
2.8小时工作制，不加班，不销售，月休8天！！
3.入职缴纳五险一金，岗前带薪培训；
4.端午、中秋、过年发放礼品；
5.下午茶、团建、生日会等；
工作地点
公司信息
不需要融资 · 100-299人 · 咨询服务
已审核
公司介绍
一、集团简介： 安徽金智控股集团是一家主要为生产型企业提供服务的多元化股份制集团公司。经多年发展，现已形成集:人力资源服务、物业管理、地产开发、机械制造、项目投资等多产业、多板块彼此协同、相互支撑的发展格局。集团不断完善服务细节、服务门类，以规范化、专业化、流程化、信息化为依托，全面、高效为多领域的生产型企业提供基于经营范围的各项配套服务。集团与国内外500余家企业保持着长期、稳定的合作关系，其中：世界500强企业30逾家，中国500强企业逾70家。 同时，集团利用多年积累的资源优势，致力于为不同产业链中的上下游企业，打造一流的对接、交流、合作平台，是现代企业首选的最具合作价值的生产服务商。 金智控股集团董事长郭兴兵先生携全体员工，诚邀有志之士的加盟，以发展世界民族品牌为己任，共发展，赢天下！愿在未来的日子里与各界朋友携手共进，共创美好未来！二、企业文化 企业宗旨：致力于生产服务领域，持续提供超越客户期望的服务，为全球企业提供专业的第三方外包服务支持，助推产业升级 企业愿景：成为最值得信赖的生产服务提供商 企业价值观:为客户提供超值服务，为员工实现成长价值，为股东实现利益增长 企业基本内涵：简单·可信赖 经营理念：务实、专业、创新、共赢 管理理念：让人愉快工作 员工目标：学习、提升、成就 岗位目标：每天做好本职事，每月做件创新事 企业人才观：海纳百川聚集人才，科学合理使用人才，以德为先培养人才 行为模式： 为人：慈善心、宽容心、感恩心，忠诚务实 做事：有勇气、有纪律、重成果，敢于行动 思维：懂思考、有创新、求完美，注重逻辑