更新时间 7月7日
雇员点评标签
职位描述
电子产品
任职要求
1. 统招本科及以上学历，3年以上消费电子智能硬件售后技术运营经验，数码产品背景优先。
2. 熟悉售后维保、换货、维修、翻新全流程，具备售后模式优化与成本管控经验。
3. 具备新品售后流程搭建、政策制定与培训材料输出能力。
4. 具备跨部门协同能力，可联动产研、市场、客服团队推动问题解决与落地。
1. 统招本科及以上学历，3年以上消费电子智能硬件售后技术运营经验，数码产品背景优先。
2. 熟悉售后维保、换货、维修、翻新全流程，具备售后模式优化与成本管控经验。
3. 具备新品售后流程搭建、政策制定与培训材料输出能力。
4. 具备跨部门协同能力，可联动产研、市场、客服团队推动问题解决与落地。
岗位职责
1. 售后交付与风险管控：统筹终端用户维保、渠道DOA换货、拆机维修等售后全流程交付，保障服务时效；严控投诉数量与批量事故风险，落实客诉管控指标，维护品牌口碑。
2. 成本优化与供应链管理：主导售后模式（以换代修常规维修）切换测算与落地，推进产品翻新工厂切换及物料跟进，优化售后成本结构，推动成本下降。
3. 新品售后与流程搭建：负责新品上市售后全流程导入，含保修退换货政策制定、售后系统配置、FAQ与操作指南输出；推进换购系统开发上线，联动产研同步用户反馈，前置风险防控。
1. 售后交付与风险管控：统筹终端用户维保、渠道DOA换货、拆机维修等售后全流程交付，保障服务时效；严控投诉数量与批量事故风险，落实客诉管控指标，维护品牌口碑。
2. 成本优化与供应链管理：主导售后模式（以换代修常规维修）切换测算与落地，推进产品翻新工厂切换及物料跟进，优化售后成本结构，推动成本下降。
3. 新品售后与流程搭建：负责新品上市售后全流程导入，含保修退换货政策制定、售后系统配置、FAQ与操作指南输出；推进换购系统开发上线，联动产研同步用户反馈，前置风险防控。
工作地点
合肥蜀山区讯飞小镇
公司信息
安徽百得思维信息科技有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、产业互联网平台、软件/IT服务
已审核
公司介绍
安徽百得思维信息科技有限公司（http://www.ibestservices.com/）主要做人才发展业务和项目交付，是一家专业 IT 解决方案和服务提供商，是一家独立法人公司。它成立于 2013 年 6 月 13 日，目前拥有在职员工 1200 多人，百得思维80%的员工都从事研发等技术岗位。公司现拥有多个解决方案交付中心、移动端应用研究中心、应用软件交付中心、人才发展和实训中心、总部设在安徽合肥，在芜湖、武汉设有技术研发中心，同时业务覆盖京津冀、北上广。百得思维倡导“信息技术服务改变未来”的经营理念，立志成为最受社会、客户、投资者和员工尊敬的公司，并通过组织与过程的持续改进，领导力与员工竞争力的发展，合作与开放式创新，将科学的管理体系与先进的IT信息技术相结合，致力于成为中国IT信息技术服务和人才服务领域的领先企业。百得思维在合肥的同行企业中，薪资福利待遇优厚，员工享有多种福利。在人才发展方面，百得思维建立较为系统的职级职等体系和薪酬体系，薪酬和职级相挂钩，百得的员工每年享有调薪机会。我们诚邀各界精英加入，与我们共同致力于这充满希望和朝阳的行业，欢迎优秀人才加盟！！
工商信息
企业名称 安徽百得思维信息科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 严峻
经营状态 存续
成立时间 2013-06-13
注册资本 7000万元
认证资质
营业执照信息
