更新于 3月13日

呼叫中心客服管理/组长/主管/经理

5000-10000元
  • 西安 碑林区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

投诉客服团队管理策略制定服务改进
1.管理和优化客服团队。
2.制定和执行客服策略。
3.处理客户投诉和复杂问题。
4.推动服务改进,协同解决客户问题。
5.管理客服预算和资源。
6.大专及以上学历,相关工作经验。
感兴趣请联系,欢迎加入我们的团队!

工作地点

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西安市-碑林区-南二环西段100号
位置图标
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公司信息

金慧科技

已上市 · 10000人以上 · 互联网广告/营销、互联网广告/营销 已审核 已审核

1567 个在招职位

公司介绍

金慧科技(HK08295)于 2013 年 11 月在大连创立,是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25 个城市设有超 40 个服务基地和分 子公司,已建成超 16000 席服务规模,逾 15000 名员工,业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”,坚持“服务客户满意、员工快乐工作、 合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨,面向互联网、金融、制造、运营商、政府 等众多行业领域,与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商,各大银行,金融机构,证券机构等 200 余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进,在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可,获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长,是国内企业服务的龙头企业,辽宁软件产业 20 年优秀企业,入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”(中国国际投资促进会),并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。

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