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职位描述
汽车客诉处理汽车配件管理4S店汽车厂家
【岗位职责】
1、初步判定;
2、与相关部门协调完成售后索赔的流程和支付;
3、负责工厂及售后的工作对接及信息互相传递并管控;
4、客户满意度信息收集,并负责分析整理需提升项目;
5、协助产品改进及协调工厂及售后的验证工作;索赔流程的制定及实施;
6、处理客户投诉。
【任职条件】
1、本科及以上学历,汽车、机械相关专业优先;
2、有汽车行业至少五年以上售后服务、索赔工作经验。
3、有较强的组织协调和沟通能力;
3、有较强的组织协调和沟通能力;
4、具有良好的英语听说读写能力;
5、熟练应用办公软件,能独立完成材料总结报告;
6、能适应长期出差;
7、性格乐观,富有激情,具备较强的市场策划能力及协调资源的能力。
【薪酬福利】
1、与公司签订正式劳动合同;
2、五险一金。
工作地点
沈阳大东区华晨雷诺金杯汽车有限公司-1号门

公司信息
公司介绍
金杯(沈阳)汽车有限公司(以下简称“沈阳金杯”)座落于沈阳市,是一家集整车开发、生产及销售于一体的大型整车制造企业。公司旗下金杯品牌诞生于1989年,曾是轻客市场第一品牌、商用车市场的“领航者”,也是中国唯一以品牌名称代表一个品类的商用车品牌。被老百姓誉为“国民神车”的金杯产品包括金杯海狮,金杯海狮王,金杯新快运,金杯大海狮等,旗下拥有百余款车型覆盖客运、物流、公务等多个领域,能够满足消费者全场景的用车需求,是中国轻客市场中产品线最丰富、最全面的品牌之一,更是赢得了“三百六十行,行行用金杯”的美誉。金杯品牌曾创造过连续19年的中国商用车市场销量第一的成绩,巅峰时期在国内中型商用车市场占有率超过75%,拥有超过200万用户的信赖。公司早在2006年被国家商务部、发改委确定为“国家整车出口基地”, 曾出口至全球80多个国家和地区,国外设立约199家整车销售网络,累计出口量约9万台。金杯始终秉持“品质铸金杯”的品牌承诺,用高标准引领高质量,集多年来积累的品牌积淀、整车制造经验、网络优势和精益生产理念,深耕中国商用车市场,致力于为用户提供更加高效、多元化、高品质的用车解决方案。
工商信息
企业名称 金杯(沈阳)汽车有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 张巍
经营状态 存续
成立时间 1991-07-19
注册资本 3.25亿美元
认证资质
营业执照信息

更新于 1月27日



