客服专员

职位：电商客服
职位描述：
1、爱聊天，活泼开朗，有进取心，有无客服经验皆可，可培训，能接受晚班，晚班在家（需自配电脑）。负责线上（天猫/京东/拼多多）销售接待，包括售前导购、售中促单、售后跟踪等
2、客户付款后，协助客户完成产品安装事宜
3、熟悉掌握店铺的产品知识、价格、店铺活动和线上销售方法，有自我复盘能力，总结销售过程中客户咨询的重点问题及回复技巧
4、 配合店铺运营及领导安排的其他工作
任职要求：
1、 有小家电销售经验优先，热爱销售工作，乐于接受挑战
2、 思维敏捷，有良好的沟通能力，有服务意识，有目标感
3、抗压能力强、有亲和力、认真、勤奋、踏实、积极向上
4、电脑打字速度不能低于40个/分钟