更新于 4月18日
职位描述
售前客服售后客服倒班制运营商/增值服务家具/家居/家电
【岗位职责】
1、利用淘系/抖系/微系电商平台聊天工具，积极与客户沟通，解答疑问并推荐合适的产品，致力于提升顾客购物体验。
2、在售前阶段，通过专业服务促进销售；售后阶段，则专注于解决顾客问题，处理投诉，确保顾客满意度。
3、汇总并分析顾客反馈，助力店铺服务持续改进。
4.推进老用户订单续订，做好用户维护与会员转化，提升用户粘性与复购率。
【全职要求】
1. 打字＞60字/分钟
2. 售前：21~28岁+大专及以上+电商客服/微信小程序客服/销售内勤/数据处理/用户运营/ERP经验优先/本科应届
3. 售后：24~35岁+大专及以上+1年以上（天猫/拼多多/抖音/微信）售后经验优先
【薪酬福利】
1.综合薪资 4000-5000 元，薪资结构：基础薪资 + 绩效奖金 + 超额现金红包，多劳多得
2.完善保障：缴纳五险一金，带薪婚假、产假等各类假期齐全；
3.成长晋升：试用期3个月，每 3-6 个月开展职位、薪酬晋级评估，凭能力涨薪，发展通道清晰；
3.人性化工作安排：大小周休，午休40-60分钟，班一9-14点,20-23点（家）/班二12-20点/9-17:45
【工作地点】建邺区北纬国际A栋5层， 2、7、10号线地铁口
1、利用淘系/抖系/微系电商平台聊天工具，积极与客户沟通，解答疑问并推荐合适的产品，致力于提升顾客购物体验。
2、在售前阶段，通过专业服务促进销售；售后阶段，则专注于解决顾客问题，处理投诉，确保顾客满意度。
3、汇总并分析顾客反馈，助力店铺服务持续改进。
4.推进老用户订单续订，做好用户维护与会员转化，提升用户粘性与复购率。
【全职要求】
1. 打字＞60字/分钟
2. 售前：21~28岁+大专及以上+电商客服/微信小程序客服/销售内勤/数据处理/用户运营/ERP经验优先/本科应届
3. 售后：24~35岁+大专及以上+1年以上（天猫/拼多多/抖音/微信）售后经验优先
【薪酬福利】
1.综合薪资 4000-5000 元，薪资结构：基础薪资 + 绩效奖金 + 超额现金红包，多劳多得
2.完善保障：缴纳五险一金，带薪婚假、产假等各类假期齐全；
3.成长晋升：试用期3个月，每 3-6 个月开展职位、薪酬晋级评估，凭能力涨薪，发展通道清晰；
3.人性化工作安排：大小周休，午休40-60分钟，班一9-14点,20-23点（家）/班二12-20点/9-17:45
【工作地点】建邺区北纬国际A栋5层， 2、7、10号线地铁口
工作地点
南京建邺区北纬国际中心-A区
公司信息
江苏小鲸侠网络科技有限公司
A轮 · 20-99人 · 运营商/增值服务、电子商务、运营商/增值服务、消费电子产品
已审核
公司介绍
移宝网，中国领先的通信服务“互联网+”开拓者及解决方案提供商。深耕通信行业20余载，创新型的新通信服务企业。移宝整合通信服务和终端供应链，创新机卡融合套餐，一站解决用户手机全生命周期回收、换购、租赁、套餐的消费需求，个性化定制用户通信套餐和手机新消费方式同时以线上平台赋能线下小微通信门店，实现线上线下互通互动体验，以此构建一个线上线下一体化的5G通信服务数字化运营新模式和新场景移宝秉承为用户提供最优通信服务的企业愿景，以致力于提供更优的个人通信服务解决方案为使命，坚守守正出奇的价值观，用高品质的产品和服务，打造一个一网百城万厅的通信服务互联网+品牌。目前公司已实现从供应链、产品、平台、流量到用户的0-1业务闭环，具备高速增长的基础。5G通信产业变革腾飞在即，欢迎加入，期待与你共赴新征程!
工商信息
企业名称 江苏小鲸侠网络科技有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 王斌
经营状态 存续
成立时间 2017-05-03
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息