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职位描述
1、负责与店内保有用户建立极氪家多对一服务群;
2、负责用户在整个用车环节过程中车辆问题的相关
在线解答及信息记录，精准洞察用户需求并实时跟踪
用户需求处理进度，将用户需求传递至相应服务伙
伴;
3、做好非接触进店用户和留厂维修(含事故车)用
户，维修进度跟踪反馈和用户需求沟通确认;
4、负责主动服务活动的用户招揽和关怀;
5、始终坚持极氪品牌的礼仪标准和流程，保持专业
的形象。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、有三年以上的汽车行业工作经验，具备基本的汽
车售后服务知识;
3、有主动服务意识，具备敏锐的洞察力，抗压;
4、热情、有亲和力，形象气质佳。
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 新能源/燃油整车研发制造、新能源/燃油整车研发制造
已审核
公司介绍
成都绿动蓝海新能源汽车销售有限公司是“绿动集团”旗下子公司，成立为2019年4月12日，并正式启动于2020年3月，其宗旨是因“绿色环保事业”而生，为“新能源汽车事业”而长，绿动集团长期致力于新能源汽车以及汽车后市场的发展，目前已形成集团化、跨地域经营、品牌管理的全新模式，在省内已逐渐发展成为拥有较高影响力的新能源汽车集团经销商之一。 成都绿动蓝海涉及领域有汽车销售、汽车售后服务、汽车配套、美容装饰，汽车保险形成了完整的汽车服务产业链。公司位于成都市双流九江街道马家寺社区7组202号，东接成都武侯区、青羊区、南接双流县县城，紧邻双流国际机场、火车站，西连彭镇，北与温江接壤，处于成都“十分钟经济圈”内，地理位置优越，双温路、成温路、绕城高速成新蒲快速通道，香薰大道、草金路西延线都紧邻公司旁，地铁17号线在建中，交通十分便利。 成都绿动蓝海比亚迪一致践行“团结、拼搏、求实、创新、诚信、担当”的企业精神，公司内内所有员工都在不断超越、不断追求，以优良的业绩和完美的服务打造汽车行业的卓越品牌，为建设成为具有更强竞争力的企业而不懈努力。 成都绿动蓝海比亚迪一贯奉行“诚信是企业生存之本，服务是企业发展之源”的宗旨，对客户、对合作商我们一直相信诚信是互利协助，共谋发展的基础。 我们坚持以客户为中心，以奋斗为本，积极倾听客户需求，精心构建精细化服务体系，真诚提供超预期服务，时刻铭记“客户服务满意”是我们存在的唯一价值，我们一直致力打造一支学习型、专业型、责任型、服务型的团队为客户提供更好的服务。 因绿色环保事业而生，为新能源事业而长；绿动蓝海比亚迪愿为新能源汽车的“布道者”；践行着对新能源事业的绿色梦想的追求，以“恒者远行、思者常新”的态度，将一如既往的为创造发展生生不息，为新能源事业奉献光热。
