职位描述
汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车维修店
岗位内容:
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作;
2. 负责制定并执行售后服务计划,完成维修任务;
3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理;
5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好,确保安全生产。
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作;
2. 负责制定并执行售后服务计划,完成维修任务;
3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理;
5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好,确保安全生产。
任职要求:
1.同等岗位2年以上经验 ,有奔驰服务顾问经验优先
2. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力;
3. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
1.同等岗位2年以上经验 ,有奔驰服务顾问经验优先
2. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力;
3. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
工作地点
东莞挚星奔驰维修(总部店)

认证资质
营业执照信息

更新于 5月7日





