【正编公积金12%】纯文职线上答疑-10k

工作内容
1.通过在线或者语音服务⽅式提供优质服务，为品牌建⽴良好的服务⼝碑；
2.为⻋主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上⻔维修、道路救援等服务措施，确保⻋主的⽤⻋体验；通过系统按流程创建对应⼯单，协调资源对⻋主反馈内容跟进闭环解决；
3.负责记录、收集⽤⼾的意⻅建议，并通过系统进⾏问题的反馈，并对反馈内容进⾏跟进，确保问题的落实并传递给⽤⼾；
任职要求
1.⼤专及以上学历
2. 有相关一线或二线客服经验（目前一线二线都在招）；
3.有线上客服经验优先；
4.具备良好的服务意识和沟通能⼒；
5.学习能⼒强，具有强烈的责任⼼和上进⼼；
薪资：综合7-10K，底薪+绩效+班次补贴，流水定薪
8小时工作制
入职六险一金，公积金比例12%、打车报销、小米正式编制、每日餐补、每三个月一次晋升机会、