更新于 4月9日
职位描述
4S店五险一金双休汽车售后服务每年4次调薪
本次招聘的小米汽车在线客服岗位，是小米汽车用户服务体系的核心岗位，更是品牌与用户沟通的第一窗口。在这里，你将：
✅ 成为小米汽车正编员工，享受小米集团完善的福利体系、双休工作制与清晰的薪资成长空间；✅ 深度参与新能源汽车行业的用户服务全流程，积累汽车售后、客诉处理、用户运营等核心能力，与小米汽车共同成长；
✅ 加入年轻化、高活力的小米服务团队，享受完善的培训体系与清晰的职业晋升通道，在科技行业的浪潮中实现个人价值。
招聘岗位：服务专家
1. 车主服务与咨询：通过在线客服渠道，为小米汽车车主提供优质服务，涵盖基础售后咨询、维修预约（到店/上门）、道路救援等服务场景，保障车主用车体验，维护品牌服务口碑；
2. 问题闭环与跟进：针对车主反馈的各类问题，通过系统创建对应工单，协调内部资源推进问题解决，全程跟进闭环进度，并将处理结果同步给车主；
2. 问题闭环与跟进：针对车主反馈的各类问题，通过系统创建对应工单，协调内部资源推进问题解决，全程跟进闭环进度，并将处理结果同步给车主；
- 小米汽车正编岗位，双休工作制，薪资区间清晰
（综合6-9K，有汽车类经验可定7-10K），职业发展稳定；
入职缴纳六险一金，一年4次晋升调薪
工作地点
武汉洪山区光谷东111111
入职公司信息
入职公司 某大型公司
公司地址 北京海淀区
公司人数 10000人以上
公司信息
深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
已上市 · 10000人以上 · 企业服务
已审核
公司介绍
人瑞是中国领先的综合人力资源解决方案提供商数字化时代，人才供应链必须契合企业数字化战略下的业务发展需要人力资源管理的使命，在于构建人才管理数字化与企业战略、业务数字化的连接和应用人瑞坚持以效果为导向的人力资源服务模式，依靠技术驱动人力资源的服务能力，通过强执行力的组织体系与专业团队,为客户提供满意的、适应数字化需求的人力资源一体化服务！
工商信息
企业名称 深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 张建国
经营状态 存续
成立时间 2020-09-18
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证