物业客服助理

岗位职责：
1.负责大堂及楼层公共安全和秩序的维护；
2.负责大堂值守，对客户咨询、投诉进行回复、记录并提供指引服务；
3.负责对进入大堂人员按规定进行检查登记，发现可疑人员进行上报；
4.负责夜间检查确认大堂所有出入口、大门、防火门锁闭情况；
5.负责完成日间客服前台交待夜间的工作；
6.负责对大堂区域突发情况的上报、处理；
7.负责保持大堂岗区的环境卫生；
8.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1.大专及以上学历，具备写字楼服务经验，具备基本英语口语能力；
2.语言表达能力和亲和力强；具有良好的服务意识和交流沟通能力；
3.组织管理能力强，善于沟通，具备处理突发事件的能力。
4.净身高1.80米及以上，形象好气质佳。