国际物流客服

岗位职责 1、负责客户货物服务的跟踪咨询； 2、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题； 3、处理客户投诉、异常问题及突发状况，及时上报并跟进处理进度，维护公司品牌形象； 4、处理货物破损、丢件、理赔、客户投诉等问题； 5、负责日常出货、轨迹跟踪等工作。 岗位要求 1、学历：大专及以上学历，物流、国际贸易、航运相关专业优先。 2、经验：1年及以上物流/货代经验，熟悉东南亚空运小包等业务模式。 3、能力：工作细致耐心，抗压能力强，适应快节奏工作环境。 4、技能：熟练使用Office软件，具备良好的英语读写能力。 福利待遇 1、工作时间：单休，9:00-18:00（午休时间12:00-13:30），入职缴纳五险二档，15号发薪