电话接听客服（纯接听）

岗位职责：
1、主要通过接听电话的形式，处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善产品功能
3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度
任职要求：
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件，打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
工作时间：7*24小时，正常班次：8：00-24：00排班8小时。
休息：月休6天，排休。
薪资：试用期2个月，固定薪资范围3.5K-4k，试用期薪资根据过往经验和面试过程决定。转正薪资底薪+各项补贴+全勤4K，绩效另算，考核接听量，质检等。通宵班月补贴1K。