客服专员

岗位工作职责:
1、客服日常沟通，售前售后，订单流转等相关工作事项;
2、主动了解客户需求，掌握运用沟通技巧，促使客户下单;
3、对客户在使用产品时遇到的疑问进行及时跟进并认真反馈;
4、需要协助整理、打包、发货等仓储相关工作岗位要求:
5、对待顾客要热心、细心、耐心，具有较强的心理承受能力;2、思维敏捷，具有很强的应变能力，喜欢挑战性工作;
6、有团队意识，服从工作安排;
7、上班时间:早班8:30到17:30，晚班14:30到23:30。一周倒一次班;5、有相关客服经验优先;接受应届毕业生和无电商客服经验的均可。