职位描述
4S店
岗位职责
1. 统筹新车交付全流程,制定交付标准与流程规范,确保交付效率与客户满意度;
2. 带领交付团队完成新车PDI检测、手续办理(临牌、保险、上牌等)、车辆清洁、功能讲解等交付工作;
3. 处理交付过程中的客户疑问与投诉,及时协调销售、售后等部门解决问题,提升客户体验;
4. 负责交付团队的日常管理(排班、培训、考核),提升团队专业能力与服务意识;
5. 统计交付数据(交付量、周期、客户满意度等),分析优化交付流程,降低交付纠纷;
6. 对接厂家及内部相关部门,确保车辆资源、手续文件等交付相关事宜顺畅推进。
任职要求
1. 学历:大专及以上学历,汽车相关专业优先;
2. 经验:3年以上汽车4S店工作经验,1年以上交付管理或相关团队管理经验;
3. 能力:熟悉新车交付流程、PDI检测标准及汽车相关政策(保险、上牌等),具备较强的客户服务能力、团队管理能力与问题解决能力;
4. 素养:责任心强、沟通协调能力出色,注重细节,能承受一定工作压力;
5. 其他:持有C1及以上驾照,熟练使用办公软件。
1. 统筹新车交付全流程,制定交付标准与流程规范,确保交付效率与客户满意度;
2. 带领交付团队完成新车PDI检测、手续办理(临牌、保险、上牌等)、车辆清洁、功能讲解等交付工作;
3. 处理交付过程中的客户疑问与投诉,及时协调销售、售后等部门解决问题,提升客户体验;
4. 负责交付团队的日常管理(排班、培训、考核),提升团队专业能力与服务意识;
5. 统计交付数据(交付量、周期、客户满意度等),分析优化交付流程,降低交付纠纷;
6. 对接厂家及内部相关部门,确保车辆资源、手续文件等交付相关事宜顺畅推进。
任职要求
1. 学历:大专及以上学历,汽车相关专业优先;
2. 经验:3年以上汽车4S店工作经验,1年以上交付管理或相关团队管理经验;
3. 能力:熟悉新车交付流程、PDI检测标准及汽车相关政策(保险、上牌等),具备较强的客户服务能力、团队管理能力与问题解决能力;
4. 素养:责任心强、沟通协调能力出色,注重细节,能承受一定工作压力;
5. 其他:持有C1及以上驾照,熟练使用办公软件。
工作地点
沈阳浑南区广汽本田(喜悦店)

工作地点

公司信息
辽电新能源发展(辽宁)有限公司
未融资 · 20-99人 · 汽车4S店/经销商
已审核
工商信息
企业名称 辽电新能源发展(辽宁)有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 于壮
经营状态 存续
成立时间 2021-11-01
注册资本 300万元
认证资质
营业执照信息
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更新于 5月26日


