4s店交付经理

岗位职责
1. 统筹新车交付全流程，制定交付标准与流程规范，确保交付效率与客户满意度；
2. 带领交付团队完成新车PDI检测、手续办理（临牌、保险、上牌等）、车辆清洁、功能讲解等交付工作；
3. 处理交付过程中的客户疑问与投诉，及时协调销售、售后等部门解决问题，提升客户体验；
4. 负责交付团队的日常管理（排班、培训、考核），提升团队专业能力与服务意识；
5. 统计交付数据（交付量、周期、客户满意度等），分析优化交付流程，降低交付纠纷；
6. 对接厂家及内部相关部门，确保车辆资源、手续文件等交付相关事宜顺畅推进。
任职要求
1. 学历：大专及以上学历，汽车相关专业优先；
2. 经验：3年以上汽车4S店工作经验，1年以上交付管理或相关团队管理经验；
3. 能力：熟悉新车交付流程、PDI检测标准及汽车相关政策（保险、上牌等），具备较强的客户服务能力、团队管理能力与问题解决能力；
4. 素养：责任心强、沟通协调能力出色，注重细节，能承受一定工作压力；
5. 其他：持有C1及以上驾照，熟练使用办公软件。