更新于 5月14日
职位描述
- 梳理优化售后全流程，搭建标准化SOP；
- 管理售后团队、培训及考核，提升团队效率；
- 处理客户反馈及投诉，提升客户满意度，维护品牌形象；
- 协同相关部门，保障售后工作高效闭环。
- 本科及以上，3年+售后管理经验，2年+团队管理经验；
- 有重卡、新能源换电、动力电池相关售后经验者优先；
- 具备较强的流程梳理、团队管理及客户服务能力；
- 能接受出差，责任心强，结果导向。
工作地点
公司信息
A轮 · 100-299人 · 动力电池、物联网
已审核
公司介绍
智锂物联成立于2019 年，是清华大学欧阳明高院士工作站在电池大数据安全管理、智能运维以及重卡换电领域的重大科技成果产业化企业，以“重构能源运营生态，加速世界向可持续能源转变”为使命，专注于为绿电能源运营商提供从能源装备到智慧能源运营系统的完整解决方案。具备新能源重卡换电整体解决方案及软硬件设备的供应能力，具体包括场景经济性测算和方案规划设计、新能源智能装备系统（主要为电池系统、换电机构、换电设备、运营系统、监控运维系统、电池生命周期管理等）的开发、 设计、生产制造及销售。致力于为重卡换电运营商提供换电智能装备，为电池银行提供电池资产管理底层操作系统，为低碳城市建设电池安全风险管理数字化基础设施。 得到国家电投战略投资，是国家电投旗下启源芯动力换电装备和电池资产管理服务供应商，同时与龙源电力、中国石油、华润电力、三江绿城、三峡绿动、中化集团、宁普时代、万润新能源等换电运营和储能企业开展业务合作，与宜宾市、乌海市、鄂尔多斯市、十堰等地方政府建立产业落地合作，与壳牌、 瑞典 Halmstad 合作开展国际重卡换电示范推广。智锂物联通过引进清华大学前沿大数据分析算法开发了云控管理技术和锂电大数据全生命周期管理平台，致力彻底解决电池全生命周期运行安全和梯次利用问题。面向电动重卡、储能、乘用车、两轮车、UPS 等锂电应用场景提供场景经济性测算、数字化能源运营平台、锂电大数据安全监控与运维平台、电池银行资产管理平台等一站式锂电数字化运营解决方案。目前，已为北京市政府、阿里大数据中心、合众汽车、丰田通商、融和元储等政府和头部企业建设锂电安全大数据监控管理平台和运维管理平台，并获得客户的高度认可。
