腾讯总部 AI客服 五险一金+月休八天

【薪资福利】
1、无责底薪2800元+绩效1200-2400元+夜班补贴；
2、入职即缴纳五险一金，节假日2-3倍薪资，每月 10 号准时发薪；
3、除早班外，其余班次享 50 元 / 天班次补贴；
4、清晰晋升通道：组员 → 组长 → 主管。
【工作时间】
1、上五休二，月休8天，24小时排班制，每月统一安排上班时间
【岗位职责】
1、实时监控AI客服系统的对话列表与排队状态，遇到用户呼叫且AI搞不定时，转交给一线值班店长处理。
2、无异常呼叫或待处理转接时，保持对购物界面的巡视，留意有无异常。
3、记录和上报异常情况。
【任职要求】
1、统招大专及以上学历，学信网可查；
2、有店员、客服、物管、审核、柜员、电商等相关经验优先；
2、普通话标准，音质柔和，吐字清晰；
3、具有较强的沟通能力和理解能力，良好的服务意识与团队合作精神。