喷墨设备服务工程师

岗位职责：
1． 负责大型喷墨系统设备和软件的安装、调试及维护工作；
2． 负责对客户技术人员及其他相关人员进行技术培训及操作指导；
3． 负责对客户描述的问题判断故障原因，指导客户排除故障或安排维修；
4． 及时发现、对应、反馈客户的需求，解决质量问题。针对客户的需求，提供有针对性的解决方案并能现场排除机器故障；
5． 针对质量投诉，参考整体状况，制定设备改造、优化解决方案，保证产品的顺畅应用并实施；
6． 及时更新维修服务单，记录并处理各种常见售后故障，服务过程中的信息进行及时反馈；
7． 收集用户对于产品方面的需求，并对收集到的信息进行汇总、分析，提出报告；
8． 负责管理各类设备资料，并及时提供技术信息和技术支持；

岗位要求：
1． 大专及以上学历，机械制造、机电、印刷工程等相关专业；
2． 良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；
3． 责任心强，细致认真，动手能力强，工作积极，善于学习；
4． 具备较强的文档编写能力、总结能力；
5． 能适应长期出差和各种艰苦环境，服务意识强，身体素质好；
6． 有喷墨设备维护及测试等工作经验者优先；
7． 工作地点：北京