更新于 5月27日
职位描述
汽车保养汽车理赔汽车客诉处理
岗位：
1、根据服务流程标准，负责用户接待及交车等工作并确保交车车辆完成所有服务诉求项目；
2、积极主动进行服务营销，为用户提供解决方案；
3、做好门店内部的沟通和协调，使得各项保养、维修工作得以顺利进行，了解维修的进程，并及时告知用户；
4、维护现有和潜在用户关系，负责建立完善用户档案，收集用户对服务过程的改进建议，积极处理用户诉求；
5、完成上级委派的其他临时性工作；
要求：
1、大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；
2、一年以上汽车服务相关经验，普通话标准；
3、形象良好，具有较强的语言表达、组织协调、沟通能力；
4、熟悉售后维修知识及服务流程、标准；
5、熟悉车辆故障诊断、汽车驾驶操作；
6、了解汽车行业法律法规、保险理赔知识、备件及附件知识；
本司人员稳定，团队年轻，气氛好，福利待遇佳，欢迎各大00后90后加入！！！
1、根据服务流程标准，负责用户接待及交车等工作并确保交车车辆完成所有服务诉求项目；
2、积极主动进行服务营销，为用户提供解决方案；
3、做好门店内部的沟通和协调，使得各项保养、维修工作得以顺利进行，了解维修的进程，并及时告知用户；
4、维护现有和潜在用户关系，负责建立完善用户档案，收集用户对服务过程的改进建议，积极处理用户诉求；
5、完成上级委派的其他临时性工作；
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1、大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；
2、一年以上汽车服务相关经验，普通话标准；
3、形象良好，具有较强的语言表达、组织协调、沟通能力；
4、熟悉售后维修知识及服务流程、标准；
5、熟悉车辆故障诊断、汽车驾驶操作；
6、了解汽车行业法律法规、保险理赔知识、备件及附件知识；
本司人员稳定，团队年轻，气氛好，福利待遇佳，欢迎各大00后90后加入！！！
工作地点
东西湖区阿维塔中心(武汉东西湖店)
公司信息
武汉长信昊恒科技服务有限公司
未融资 · 100-299人 · 汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
武汉长信昊恒科技服务有限公司成立于2022年，位于武汉市东西湖区，专注于新能源汽车销售与售后服务领域。公司以创新技术服务体系为依托，为消费者提供汽车销售、维修保养、零部件供应等全周期服务解决方案，业务覆盖新能源汽车全产业链服务需求。企业组建了一支具备丰富行业经验的团队，核心成员深耕汽车服务行业多年，形成了涵盖售前咨询、售后支持、技术服务的标准化运营体系。通过数字化管理平台的运用，公司实现了服务流程透明化与响应效率的持续优化，为客户提供高品质的车辆养护及售后保障。立足新能源汽车行业高速发展期，公司以构建区域化专业服务体系为发展方向，持续整合行业资源，深化服务场景应用。凭借对市场趋势的精准把握与务实创新的经营理念，正稳步推进服务网络建设，致力于成为用户信赖的新能源汽车服务提供商。
工商信息
企业名称 武汉长信昊恒科技服务有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 钟准
经营状态 存续
成立时间 2022-07-20
注册资本 800万元
认证资质
营业执照信息
