职位描述
售后客服投诉客服电话客服全白班家电文员客服家具/家居/家电咨询服务互联网
岗位职责：
1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等
3、处理工单信息，对接一线师傅和各平台客服
任职要求：
1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
4、需要有自己的电脑
1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等
3、处理工单信息，对接一线师傅和各平台客服
任职要求：
1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
4、需要有自己的电脑
展开该职位详情
工作地点
武汉市-江岸区-汉黄路888号岱家山科创城2-2-309
工作地点
公司信息
湖北比邻工技术服务有限公司
未融资 · 20-99人 · 居民服务
已审核
公司介绍
这里是云鲸武汉服务中心，专注云鲸全系列产品上门售后维修与寄修，提供专业高效的本地服务，用心解决用户清洁设备使用难题。
工商信息
企业名称 湖北比邻工技术服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 王龙
经营状态 存续
成立时间 2022-09-22
注册资本 50万元
认证资质
营业执照信息
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