更新于 6月17日
职位描述
1、负责客服日常工作的抽检和质量评估工作，并对各项业务给出服务质量考核结果;
2、负责对客服日常工作中出现的各类问题进行统计、总结和归纳，提出可行的整改建议;
3、负责关注客服服务过程中可能出现的各类新问题，不断优化工作流程和相应的质检标准，提升用户体验;
4、具备整理质检过程中发现的不合格问题，形成质检报告和培训材料，对客服部人员进行相应的培训辅导，独立开展对内对外的质检分享，提升业务线服务水平;
5、结合业务指标，不断迭代和优化质检工作。
二、任职要求：
1、有1-2年质检经验，有服装经验优先考虑，有良好的团队合作精神；
2、有一定的客户导向，有良好的服务意识；
3、抗压能力强；
4、执行力强，严格执行领导安排的每项工作；
5、工作态度端正，能主动学习，不断提高业务能力；
6、专科以上学历；
7、熟练掌握Office办公软件；
三、公司福利和优势
1、基本工资+绩效+社保+奖金+新人入职礼包+节日 福利+生日福利(仪式感拉满! )；
2、良好的的发展平台，有自己发展的空间；
3、年轻化团队，气氛非常融洽，入职很快就能拥有分享零食的上班搭子；
4、团建、下午茶、部门聚餐真的很多!吃货的不二选择！
5、公司处在快速发展的阶段，稳定性是不用说，杠杠滴!
上班时间早九晚六单休
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 互联网电商
已审核
公司介绍
企业简介：萌力全开，见证成长班喜迪，始于2017年，从一颗热爱童真的初心出发，我们不止是做衣服，更是记录成长的每一帧可爱。深耕童装领域，我们用匠心打造每一件萌趣单品，用品质守护每一个小天使的探索欲。从蹒跚学步到奔跑跳跃，我们用甜美与时尚的笔触，描绘孩子眼中那个五彩斑斓的世界。未来，愿与更多热爱生活的宝妈们，共同守护这份独一无二的童年萌态。企业文化：使命：让每个孩子都拥有时尚多彩的童年。愿景：成为家长信赖，孩子喜爱的知名品牌。价值观：客户至上，追求创新，诚信正直，责任担当。发展历程：每一步，都算“数”2017年 · 初心萌芽班喜迪品牌创立，带着对童真的无限向往启航。2019年 · 萌力出击推出婴儿连体衣系列，收获第一批“萌粉”。2020年 · 破亿成长首次销售额突破1亿，用品质赢得市场信赖。2021年 ·双倍甜蜜销售额突破2亿，甜美风潮席卷宝妈圈。2022年 · 井喷爆发销售额突破3亿，成为童装界不可忽视的“萌系力量”。2023年 · 全面开花开启多平台战略，团队扩张至200人，服务更多家庭。2024年 · 全渠道绽放全渠道销售额突破4亿，口碑与销量齐飞。2025年 · 未来可期品牌力持续增强，销售额冲刺7亿大关。2026年·持续精进。。。班喜迪的故事，由每一个可爱的宝贝续写... 品牌理念：让爱与时尚，从“衣”开始，我们坚信，童装不仅是保暖的载体，更是孩子表达自我的第一张名片。以 “甜美萌宝、时尚童趣、舒适悦己” 为核心，我们致力于为1-6岁的萌娃打造 “高颜值+高实用性” 的衣橱。我们懂宝妈对“出片率”的追求，也懂宝宝对“自由探索”的渴望。每一件班喜迪，都融合了当季流行元素与柔软面料，让宝宝在镜头前是“时尚C位”，在草地上是“快乐小精灵”。用萌趣的设计，点亮亲子时光，让每一次穿搭，都成为妈妈的审美高光时刻。
