职位描述
1、负责客服日常工作的抽检和质量评估工作,并对各项业务给出服务质量考核结果;
2、负责对客服日常工作中出现的各类问题进行统计、总结和归纳,提出可行的整改建议;
3、负责关注客服服务过程中可能出现的各类新问题,不断优化工作流程和相应的质检标准,提升用户体验;
4、具备整理质检过程中发现的不合格问题,形成质检报告和培训材料,对客服部人员进行相应的培训辅导,独立开展对内对外的质检分享,提升业务线服务水平;
5、结合业务指标,不断迭代和优化质检工作。
二、任职要求:
1、有1-2年质检经验,有服装经验优先考虑,有良好的团队合作精神;
2、有一定的客户导向,有良好的服务意识;
3、抗压能力强;
4、执行力强,严格执行领导安排的每项工作;
5、工作态度端正,能主动学习,不断提高业务能力;
6、专科以上学历;
7、熟练掌握Office办公软件;
三、公司福利和优势
1、基本工资+绩效+社保+奖金+新人入职礼包+节日 福利+生日福利(仪式感拉满! );
2、良好的的发展平台,有自己发展的空间;
3、年轻化团队,气氛非常融洽,入职很快就能拥有分享零食的上班搭子;
4、团建、下午茶、部门聚餐真的很多!吃货的不二选择!
5、公司处在快速发展的阶段,稳定性是不用说,杠杠滴!
上班时间早九晚六单休
工作地点

工作地点

公司信息
未融资 · 100-299人 · 互联网电商
已审核
公司介绍
企业简介:萌力全开,见证成长班喜迪,始于2017年,从一颗热爱童真的初心出发,我们不止是做衣服,更是记录成长的每一帧可爱。深耕童装领域,我们用匠心打造每一件萌趣单品,用品质守护每一个小天使的探索欲。从蹒跚学步到奔跑跳跃,我们用甜美与时尚的笔触,描绘孩子眼中那个五彩斑斓的世界。未来,愿与更多热爱生活的宝妈们,共同守护这份独一无二的童年萌态。企业文化:使命:让每个孩子都拥有时尚多彩的童年。愿景:成为家长信赖,孩子喜爱的知名品牌。价值观:客户至上,追求创新,诚信正直,责任担当。发展历程:每一步,都算“数”2017年 · 初心萌芽班喜迪品牌创立,带着对童真的无限向往启航。2019年 · 萌力出击推出婴儿连体衣系列,收获第一批“萌粉”。2020年 · 破亿成长首次销售额突破1亿,用品质赢得市场信赖。2021年 ·双倍甜蜜销售额突破2亿,甜美风潮席卷宝妈圈。2022年 · 井喷爆发销售额突破3亿,成为童装界不可忽视的“萌系力量”。2023年 · 全面开花开启多平台战略,团队扩张至200人,服务更多家庭。2024年 · 全渠道绽放全渠道销售额突破4亿,口碑与销量齐飞。2025年 · 未来可期品牌力持续增强,销售额冲刺7亿大关。2026年·持续精进。。。班喜迪的故事,由每一个可爱的宝贝续写... 品牌理念:让爱与时尚,从“衣”开始,我们坚信,童装不仅是保暖的载体,更是孩子表达自我的第一张名片。以 “甜美萌宝、时尚童趣、舒适悦己” 为核心,我们致力于为1-6岁的萌娃打造 “高颜值+高实用性” 的衣橱。我们懂宝妈对“出片率”的追求,也懂宝宝对“自由探索”的渴望。每一件班喜迪,都融合了当季流行元素与柔软面料,让宝宝在镜头前是“时尚C位”,在草地上是“快乐小精灵”。用萌趣的设计,点亮亲子时光,让每一次穿搭,都成为妈妈的审美高光时刻。
工商信息
认证资质
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更新于 6月17日


