更新于 5月7日
职位描述
售后客服投诉客服网络客服通信运营商/电信增值服务保险咨询服务
职位描述
1.基于公司整体战略目标，制定客户服务中心中长期发展规划、年度工作目标与绩效考核方案，明确服务指标（客户满意度、响应及时率、问题解决率等）与部门预算，分解目标至客服主管及内勤团队，确保落地执行；
2.负责客服主管、内勤团队的全面管理；
3.统筹客服全业务链条。
任职要求
1.本科及以上学历
2.三年及以上客服团队管理经验，有保险行业经验优先；
3.具备数据分析与决策能力。
工作地点
东丽区中兴天津产业基地-8号楼三楼
工作地点
公司信息
天津市鑫叁明科技发展有限公司
未融资 · 20-99人 · 通信运营商/电信增值服务、通信运营商/电信增值服务
已审核
公司介绍
天津市鑫叁明科技发展有限公司成立于2020年，位于天津自贸试验区，专注于汽车保险服务与汽车后市场领域。公司主营业务涵盖车险销售、保险项目策划、汽车维修保养及售后技术支持，致力于为客户提供覆盖保险咨询、事故勘查、维修服务的一体化解决方案，并通过专业化团队为汽车行业上下游企业提供配套人力资源支持服务。依托多城市销售服务网络的布局，公司建立起规范化的业务流程管理体系，在车险服务场景需求响应与资源协同方面积累了实践经验。团队以保险产品设计与服务流程优化为核心能力，注重客户服务效率与风险管控能力的持续提升。当前，公司正稳步推进业务区域化拓展，深化行业资源整合，以务实创新的态度探索汽车服务领域的可持续发展路径。
工商信息
企业名称 天津市鑫叁明科技发展有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 韩芬芬
经营状态 存续
成立时间 2020-09-27
注册资本 160万元
认证资质
营业执照信息
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