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客服主管

6000-8000元
  • 天津 滨海新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职

职位描述

售后客服现场客服电话客服综合商贸互联网新零售
岗位职责:
负责收银台、客服台日常运营管理,确保收银准确、服务高效;

统筹收银员、客服员的排班、培训、考核及现场调度;

处理顾客投诉、突发事件及退换货等疑难问题,提升顾客满意度;

监督收银设备、零钞、发票等物资的正常使用与管理;

配合门店完成各项销售目标、服务指标及盘点工作;

执行公司服务规范,持续优化收银及客服流程。

任职要求:
大专及以上学历,专业不限;

2年以上连锁零售、商超行业收银或客服管理经验,有课长/组长经验者优先;

熟悉收银系统、会员系统、退换货流程及客诉处理机制;

具备较强的服务意识、沟通协调能力及抗压能力;

能适应零售行业排班制(含节假日轮班)

工作地点

工作地点
滨海新区天津乐买商业有限公司
位置图标
完善简历

公司信息

天津亿乐买商业有限公司

不需要融资 · 100-299人 · 综合商贸 已审核 已审核

15 个在招职位

公司介绍

天津乐买商业有限公司成立于1999年,是一家以实体超市、食材配送及配餐服务等多业态共同发展的连锁零售企业。公司成立以来始终坚持“质量上乘,诚信为本”的经营宗旨,秉承“不满意就退货”的服务理念,高效整合产品供应链,提供全品类优质商品,精准满足本地消费者高品质的购物需求,致力于打造天津本土超市标杆企业。 企业的服务范围以滨海新区为中心,逐步辐射到津城六区及其他城区,现拥有生活连锁超市十余家,并建有集散配送中心,为社区百姓及各大知名企事业单位提供了“双一流”的服务。公司不断改革创新,探索打造出“乐买就在您身边“的特色购物消费体验,即社群团购、超市餐饮结合等多种经营服务模式,多元并进,助力企业发展,实现了经营效益和品牌建设双轨道发展目标。 乐买人坚守初心,自身壮大发展的同时不忘承担社会责任,在农超对接、稳价保供、应急救灾、扶贫救困等社会活动中出人出力、捐资捐物,发热发光,赢得了广大市民和社会各界的认可,多次获得“模范单位”、“爱心企业”等多项殊荣。

工商信息

企业名称 天津亿乐买商业有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 商作俊
经营状态 存续
成立时间 2011-11-22
注册资本 500万元
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认证资质

营业执照信息

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