更新于 3月4日

售后服务专员社区服务专员

8000-10000元
  • 成都 锦江区
  • 梓潼
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班网络客服电话客服物业管理社会团体与公益组织互联网生活服务(O2O)
岗位内容:
1. 负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。

工作地点

工作地点
成都市-锦江区-梓潼桥正街与福兴街交叉口东北50米13楼
位置图标
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公司信息

公司介绍

中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口,在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,成长为我国三大综合金融集团之一。中国平安也是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛的个人金融生活服务集团之一,目前集团总资产突破11万亿元,是全球资产规模最大的保险集团。中国平安在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第16位;在美国《财富》“世界500强”中名列第33位,蝉联全球保险企业第一。中国平安致力于成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商,坚持“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动战略,积极构建“金融+养老”、“金融+健康”等产业生态,提供专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务,为客户提供“省心、省时、又省钱”的简单、便捷的消费体验。为了帮助优秀人抓住保险行业生态重塑转型的历史契机,平安人寿目前发布“优+经理人计划”,面向社会各界广纳英才。“优+经理人计划”是平安人寿核心人才培养计划,旨在招募“有抱负、有学识、敢想敢为”的青年才俊,通过平安人寿宽广的职涯发展通道、专属的创新培养模式、更具竞争力的津贴支持和强大的数字化经营管理体系,帮助优秀人才投身保险事业,成为未来“专业化、职业化”的销售精英或引领行业未来发展的保险团队管理者。

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