更新于 4月1日

客服专员

5000-8000元
  • 成都 武侯区
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服电话客服全白班
岗位职责:
1.利用公司现有平台工具联系客户,进行团购核销。
2.通过短信、电话、社交媒体或其他通信渠道回答客户的疑问,解答关于产品或服务的信息请求。
3.当客户遇到问题时,作为第一接触点来倾听他们的诉求,并提供解决方案, 在无法立即解决的情况下,记录问题反馈客服部门主管。
4.协助客户完成订单流程。
5. 收集客户对公司产品和服务的意见及建议,分析反馈以识别优化。
6. 与其它部门合作,如直播团队,以确保客户服务需求得到满足。
任职资格:
1. 学历不限,半年以上客服工作经验,能快速学习产品相关知识。
2. 性格开朗、沟通能力强。
3. 认真负责,及时回复和解决客户问题,抗压能力强,有一定应变和安抚客户情绪能力,提升客户的满意度。
4. 基本的计算机技能,熟悉办公自动化工具。
薪资:无责底薪4k+提成,综合5-10k,入职缴纳社保

工作地点

工作地点
四川省成都市武侯区吉泰路566号2单元3号楼4301
位置图标
完善简历

公司信息

成都高坎智能科技有限公司

未融资 · 20-99人 · 新媒体 已审核 已审核

1 个在招职位

工商信息

企业名称 成都高坎智能科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 胡加耀
经营状态 存续
成立时间 2024-05-23
注册资本 20万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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