写字楼物业管理专员

岗位职责：
1.协助新租户办理入驻手续，包括文件签署、钥匙发放、介绍楼宇设施与服务等；协助办理退租流程，完成退租检查、钥匙回收、费用结算等事宜。
2.向客户及时传达物业方的各类通知、公告（如停电、检修、活动通知等），定期巡楼、电话、拜访客户，建立并维护良好的客户关系。
3.礼貌、耐心地受理客户投诉、建议与报修，详细记录并及时跟进、协调相关部门处理，直至问题解决。
4.根据客户的需求核算出客户的准确的缴费明细发送给客户，解答客户关于费用的疑问，并跟进费用的催缴工作。
5.建立并维护所负责区域客户的档案，包括租赁合同、联系人信息、重要沟通记录、服务记录等，确保资料的完整性与保密性。
6.熟悉掌握装修流程，配合业主装修手续办理，对业主及装修单位进行宣贯，跟进整个装修流程，配合工程部完成验收工作。
岗位待遇：
试用期内缴纳五险，有年假，有节日福利，有餐补