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职位描述
4S店交付专员
岗位职责
- 全流程交付管理： 负责从用户下单后到车辆上路的全流程跟进，包括车辆协调、PDI检测、手续办理、保险金融、上牌交付等环节，确保交付流程高效、合规。
- 极致体验交付： 作为品牌与用户的“最后一公里”触点，通过专业的讲解和细致的服务，为用户打造具有仪式感、科技感和尊崇感的交付仪式，确保用户满意度。
- 跨部门协同： 与销售、物流、售后及当地车管所保持紧密沟通，提前识别并解决交付过程中的潜在风险（如订单变更、物流延迟、政策变动等）。
- 车辆状态管理： 负责交付中心的车辆仓储管理，确保展车及待交付车辆的整洁、电量充足及软硬件功能完好。
- 转化与增值服务： 在交付过程中，结合用户需求，精准介绍智能驾驶辅助功能、鸿蒙生态互联以及官方周边精品、金融保险方案，提升用户粘性及门店增值业务渗透率。
任职要求
- 教育背景： 大专及以上学历，汽车工程、市场营销、工商管理等相关专业优先。
- 经验要求： 拥有1年以上汽车交付、4S店销售顾问、高端服务接待或星级酒店礼宾经验。有新能源汽车交付经验者优先。
- 核心能力：
- 服务意识极强： 拥有以用户为中心的服务理念，耐心细致，具备出色的情绪管理能力和应变能力。
- 科技爱好者： 对华为及鸿蒙智行品牌有高度认同感，熟悉智能驾驶、鸿蒙座舱等前沿科技，能够生动地向用户传递产品价值。
- 结果导向： 具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够应对集中交付期的高强度工作，追求高效率与高质量的平衡。
- 服务意识极强： 拥有以用户为中心的服务理念，耐心细致，具备出色的情绪管理能力和应变能力。
- 基础技能： 持有C1及以上驾照，驾驶技术娴熟（实际驾龄1年以上），无重大交通事故记录。
工作地点
工业园区鸿蒙智行用户中心(尚界|智界|问界|享界|尊界)·苏州星龙街
公司信息
苏州工业园区长盛智行汽车销售服务有限公司
未融资 · 20-99人 · 汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
苏州工业园区长盛天成汽车销售服务有限公司成立于2025年4月3日，同年10月正式开启试营业，运营名称为鸿蒙智行用户中心·苏州星龙街，短短数月内便完成团队组建与业务筹备，现有员工数百名，团队架构日趋完善。市场地位方面，公司作为省内唯一的五界授权用户中心，具备独特竞争优势，门店占地面积达20000平方米，外围规划264个停车车位，配套设施完备，且地处交通便利地段，能为用户提供便捷的到店体验。
工商信息
企业名称 苏州工业园区长盛智行汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 王倩
经营状态 存续
成立时间 2025-05-29
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息
