客服专员

一、工作内容 1. 负责招聘平台线上、线下客户咨询接待，解答求职者、企业用户关于平台使用、岗位发布、简历查看、账号操作等相关问题，高效处理用户疑问与简单诉求。
2. 依托公司提供的客户资源，通过电话、微信、在线聊天等方式，精准邀约企业客户、求职者参与线下洽谈、面试对接、平台合作等活动，做好邀约记录与跟进。
3.协助处理平台日常客服事务，反馈用户意见与建议，配合团队优化服务流程，提升用户体验。 4.完成上级安排的其他客服相关工作任务，遵守公司各项规章制度，坚守岗位工作纪律。
二、薪资待遇 1. 薪资结构：3500元无责底薪 + 邀约提成，多劳多得，收入上不封顶，薪资按时足额发放。 ◦ 无责底薪：无责任保底3500元，不与业绩考核强制挂钩，保障基础收入稳定。 ◦ 邀约提成：按成功邀约客户数量/质量核算提成，业绩越高提成越多，收入提升空间大。
2. 住宿福利：公司免费提供员工住宿，无需承担住宿费用，住宿环境整洁，配套基本生活设施，解决员工住宿难题，降低生活成本。
3. 其他福利：入职后可享受带薪岗前培训，熟悉岗位工作内容与业务流程；
工作环境为室内办公室，无需外出跑业务，办公条件舒适；
团队氛围融洽，定期开展团队交流活动，拥有完善的晋升通道，表现优异者可获得晋升加薪机会。