网络销售客服专员

岗位职责:
1、通过网络渠道接待客户咨询，提供及时、专业的售前售后服务2、负责在线解答客户关于产品功能、使用方式及服务流程的疑问3、协助客户完成下单、支付及售后问题处理，提升客户满意度;4、维护客户关系，促进客户复购及口碑传播;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致;2、熟练使用常用办公软件及社交工具，打字速度快;3、有网络销售或客服相关经验者优先;4、工作积极主动，能适应快节奏的线上服务环境;