客服主管

新加坡co-living主管 (线上全职)

岗位职责
1 . 全权负责新加坡学生公寓 、合租公寓整体线上运营 , 统筹租客咨询、 签约 、收租、 售后、 报修、 退租全流程。
2 . 管理现有团队 (文员、 客服、 兼职人员) , 制定工作计划 , 盯执行、 盯结果 , 解决团队执行力弱、没计划的问题。
3 . 带动全员使用A工具提升效率 (客服回复、 文案、 表格、 数据整理) 。
4 . 看懂基础财务数据 , 核对租金、 押金、 成本 , 控制支出 , 保证回款及时。
5 . 对接新加坡本地保洁、 维修、 合作方 , 快速处理租客投诉与突发问题。
6 . 每周做运营报表: 入住率、 空置率、 投诉率、 回款情况 , 向老板汇报。

任职要求
1 . 有长租公寓、 民宿、 房产运营相关经验, 懂集中式公寓运营逻辑。
2 . 会带团队, 能定流程、 盯任务、 抓执行力 。
3 . 会使用AI工具 (chatGPT/豆包/AI文案/AI表格等) , 学习能力强并带领团队共同执行。
4. 看得懂简单财务表格 , 会对账、 算成本、 核租金。
5 . 懂简单的基础英语 , 能快速学习新加坡租房业务。
6 . 能稳定线上办公 , 自律、 责任心强 。

薪资待遇
• 月薪: 8500- 11000元月 (按能力定档)
结构: 70%基本工资 + 30%绩效奖金
• 做满一年十三薪制
• 全职线上办公 。
工作地点
全国线上办公 (武汉优先)

优先录用
• 有海外公寓东南亚房产经验
• 有团队管理经验
• 熟练使用AI提效
• 细、 逻辑强、 执行力强