helpdesk技术支持

工作职责
1. 负责公司内部办公设备（电脑、打印机、网络设备等）的日常维护与故障排查，确保设备稳定运行。
2. 处理员工的IT问题咨询，包括系统登录、软件安装、网络连接等，提供及时有效的解决方案。
3. 协助管理公司内部网络环境，保障办公网络的流畅与安全。
4. 定期整理常见技术问题库，优化问题解决流程，提升服务效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业优先。
2. 具备1年以上IT技术支持或Helpdesk工作经验，熟悉Windows系统、Office办公软件及常见硬件设备。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心解答用户问题，快速响应技术需求。
4. 掌握基础网络知识，了解路由器、交换机等设备的基本配置与故障处理。