抖音电商客服

居家勿扰！！！
居家勿扰！！！
【岗位职责】:抖音店铺的在线客服
1、集售前售后于一体，主要负责回复客户咨询，及时处理售后工作:受理用户投诉、建议及意见等，及时并耐心帮助解决用户提出的问题。
2、关注店铺后台信息，检查并处理发货揽收异常投诉、退换货管理，维护店铺评价。
【岗位要求】:
1、学习能力强 .沟通能力强 .执行力强，电脑打字速度快(50字/分):
2、有电商客服(天猫 京东 拼多多、抖店等平台)经验优先;
3、具备良好的沟通和解决问题的能力，能快速响应和处理客户的咨询问题、具备耐心、细致和友善的服务态度，善于处理客户关系