更新于 2026-05-27 00:37:21
雇员点评标签
- 同事很nice
- 工作环境好
- 人际关系好
- 氛围活跃
- 团队执行强
- 实力大公司
- 交通便利
- 准时发工资
职位描述
汽车4S店/经销商
- 统筹新能源汽车全渠道客服体系的搭建与运营，制定服务标准与流程规范，保障用户咨询、投诉及售后需求的高效响应
- 带领客服团队完成服务指标（如响应时效、问题解决率、用户满意度），通过数据分析复盘服务痛点，推动服务流程持续优化
- 建立用户反馈闭环机制，将一线服务数据转化为产品改进、售后政策优化的决策依据，联动研发、售后等部门提升整体用户体验
- 负责客服团队的人员培养与绩效体系搭建，提升团队专业能力与服务意识，打造高执行力的服务团队
工作地点
天津市-西青区-大寺镇储源道10-5号
工作地点
公司信息
比亚迪股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 新能源/燃油整车研发制造、新能源/燃油整车研发制造、动力电池
已审核
公司介绍
比亚迪是一家致力于“用技术创新，满足人们对美好生活的向往”的高新技术企业。比亚迪成立于1995年2月，经过20多年的高速发展，已在全球设立30多个工业园，实现全球六大洲的战略布局。比亚迪业务布局涵盖电子、汽车、新能源和轨道交通等领域，并在这些领域发挥着举足轻重的作用，从能源的获取、存储，再到应用，全方位构建零排放的新能源整体解决方案。比亚迪是香港和深圳上市公司，营业额和总市值均超过千亿元。
工商信息
企业名称 比亚迪股份有限公司
企业类型 股份有限公司（港澳台与境内合资、上市）
法人代表 王传福
经营状态 存续
成立时间 1995-02-10
注册资本 91.17亿元
认证资质
营业执照信息
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