物业项目经理

1.负责领导全体项目员工完成公司下达的责任目标。
2.对项目的收支情况负责。
3.对项目的整体服务质量安全生产负责。
4.对项目的内部运作负责。
5.负责项目不合格项的处理及纠正、预防措施和跟进。
6.负责每年度走访各业主不少于1次，制定各月跟踪计划和总结。
7.负责按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。
8.负责对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10.根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运行制度，计划周密安排得体。
11.每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，维持住户满意率在95%以上。
12.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13.检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14.组织管理人员做好日检、周检及月评工作并存档。
15.带动和组织全体员工落实终端服务。
16.制定物业服务中心的年度、季度、月度工作计划上报公司相关领导批准后，严格按工作计划完成相关工作。
17.严格按照公司质量管理的要求确保项目的各项工作达到标准，创造品牌效应。
18.建立健全项目的规章制度。
19.组织对物业服务中心各岗位人员的培训、考核工作。
20.对业主装修的管理负直接责任，严格按照管理方案执行，确保项目无违规装修，破坏小区整体外观的事件发生。
21.对物业服务中心的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
22.督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向公司汇报真实的调查情况。
23.对项目物业管理费用、供暖费用的收缴率负责。
24.负责项目节能降耗的工作，合理降耗，降低能源成本。
25.审核项目物品采购的申请，上报公司审批。