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职位描述
1.负责业务外包项目的全周期管理,涵盖方案、进度、质量、成本管控、验收复盘,确保按合同标准交付。
2.制定项目执行计划、人员配置方案及风险预案,保障项目高效落地。
3.统筹团队日常管理,包括招聘培训、考勤绩效、人员异动处理等。
4.维护客户、响应客户需求,处理投诉与异议,优化服务方案,维护长期合作关系。
5.负责存量客户续约谈判,挖掘潜在需求开展二次开发,提升续费率与单客户产值。
6.负责合同履约、归档项目资料,完成上级交办的专项工作。
1.普通高等教育大学本科及以上学历,985/211院校优先,理工科、财务专业优先。
2.3年及以上业务外包全盘管理经验,具备项目交付、团队管理、商务拓展相关经验。
3.有制造业、互联网、物业后勤、仓储物流、客服呼叫等垂直领域外包项目管理及交付经验者优先。
4.精通业务外包项目全流程管理,熟悉行业运作模式、合同条款及交付标准。
5.具备优秀团队管理能力,能高效搭建、管理、赋能交付团队。
6.具备客户沟通与商务谈判能力,具有成熟的续约、二次开发能力。
7.具备问题解决、风险预判及统筹能力,抗压能力强,可应对多项目并行。
8.熟练使用办公软件,具备数据分析、报告撰写能力,职业素养良好。
1、工作时间:9:00-18:00
2、工作地点:成都高新区创新时代广场2号楼17-18层
3、薪资:年薪15W-22W
4、央企福利:双休、国家法定节假日、年节福利、带薪年假、自有员工食堂等
工作地点

公司信息
公司介绍
中智集团中国国际技术智力合作集团有限公司(以下简称“中智集团”),成立于1987年,是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的一家以人力资源服务为核心主业的中央一级企业。中智集团按照“一体两翼”的业务布局,“一体”指人力资源服务。主要包括人事管理、人才派遣、业务外包、招聘及灵活用工、管理咨询、健康福利、国际人力资源服务以及人力资源技术服务九个业务条线。“两翼”指科技创新和智力开发业务。科技创新业务主要包括技术服务、信息科技服务等;智力开发业务主要包括教育培训、其他人力资本增值服务等业务。中智四川中智四川经济技术合作有限公司(简称中智四川)成立于2003年(1988年设立办事处),是中央直接管理的国有骨干企业中智集团在西南地区的重要战略支点与经营服务中心。多年来,中智四川致力于为区域人力资源发展提供全方位优质服务平台,在人力资源服务、HR价值链创造以及人力资源生态圈建设等方面作出积极贡献。目前,中智四川在西南地区已设立28家分支机构,服务网点覆盖率、客户整体服务能力、数字化服务水平均处于行业领先地位,连续多年位居区域人力资源服务业榜首。凭借优质的服务,高效的组织能力获得人社部“全国人力资源诚信服务示范机构”称号,连续多年获得“四川服务业企业100强”、“四川数字经济企业100强”、“省5A级人力资源服务企业”、“大学生就业创业优秀先进单位”等荣誉,以实干获得社会各界认可。

更新于 6月3日




