客服经理-防城日产-防城港

工作职责:
1、负责客户关系维护工作;
2、制定及执行客户管理、关怀计划;
3、负责进行客户满意度统计分析，定期向上级汇报;
4、负责车主俱乐部的筹建与管理，定期组织会员活动，提升品牌及企业知名度;
5、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理、分析工作，建立客户信息数据库，保证客户信息的准确性;
6、负责管理客户招揽回厂工作监督与执行，
岗位要求:
1、5年以上客服工作经验及客户关系管理实践:
2、了解汽车行业销售及服务流程;
3、较强的沟通能力和亲和力;
4、具有良好的组织能力和策划能力;
薪资福利:固定工资+绩效奖金+五险一金+餐补+厂家/集团/店内培训+鑫广达集团晋升平台+节日福利