职位描述
汽车客诉处理汽车配件管理
驻宇通客车(精益达)售后,负责处理日常订单入库,质量异常等。作息时间根据客户时间(有时单休,有时双休),节假日正常休息(带薪)
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对质量问题及时处理。
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1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对质量问题及时处理。
工作地点
郑州管城回族区宇通十八里河

工作地点

公司信息
河南省良益机械制造有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 新能源/燃油车零部件、新能源/燃油车零部件
已审核
公司介绍
河南省良益机械制造有限公司位于古都开封市,公司致力于乘用车、商用车汽车零部件的研发与生产, 集团公司现有800多名员工,拥有包括2名博士、3名高级工程师的30多人研发梯队,完善的售后服务团队。公司现集研发、生产、销售于一体,整车内饰设计、研发,可将前后顶、仪表台、驾驶区防护隔离设施、顶棚、风道、扶手、电子路牌等产品集成开发,公司已通过IATF16949-2016质量管理体系认证, 并按要求执行,为产品提供稳定质量保证,请放心选用。 公司现有多个生产基地(无锡总部、开封生产基地、厦门生产基地、杭州智能研发公司),可以就近供货,缩减交货期,提供更便捷的服务。现今我司的产品与服务已得到国内众多实力雄厚客车生产厂家的认可,长期为郑州宇通、郑州日产、比亚迪、厦门金龙、厦门金旅、苏州金龙、福田、安徽安凯、湖南中车、申龙客车、申沃客车、中通客车等厂家供货,获得了各厂家颁发的“优秀供应商”,“合格供应商”等光荣称号。 目前,北京公交、天津公交、深圳公交、西安公交、湖南巴士、上海公交等终端客户使用我司产品,均反响良好。公司本着“人无我有,人有我优,优中求精”的质量方针,注重开拓创新,坚持只有不断创新才有发展的经营理念,不断研发新材料,新工艺,新产品,现有包含发明,外观,实用新型等产品专利50项(含5个发明专利),技术实力雄厚。
工商信息
企业名称 河南省良益机械制造有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 王敏芳
经营状态 存续
成立时间 2015-04-10
注册资本 4000万元
认证资质
营业执照信息
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更新于 1月19日

