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职位描述
小区管家
岗位职责：
1.受理业主报事报修，通过物业系统派单并跟踪处理进度，确保闭环。
2.管理业主装修手续，每日巡查装修现场，制止违规行为。
3.按时登记业主缴费台账，通过电话、上门等方式催缴欠费，记录欠费原因。
4.建立楼栋业主微信群，实时解答咨询，每日推送服务日报。
5.定期拜访重点业主，提供个性化服务。
6.落地节日活动，负责现场协调、物资发放及业主签到。
7.组织便民服务，提升业主满意度。
8.每日巡查楼栋环境，发现问题及时联系保洁、工程秩序整改。
9.协助客服负责人设计缴费激励活动，提升收缴效率。
任职要求：
1.物业管理员证、客户服务管理师（初级）优先
2.2年以上同业态项目客服管家经验。
3.沟通能力好，抗压能力强；熟练操作物业管理系统。
1.受理业主报事报修，通过物业系统派单并跟踪处理进度，确保闭环。
2.管理业主装修手续，每日巡查装修现场，制止违规行为。
3.按时登记业主缴费台账，通过电话、上门等方式催缴欠费，记录欠费原因。
4.建立楼栋业主微信群，实时解答咨询，每日推送服务日报。
5.定期拜访重点业主，提供个性化服务。
6.落地节日活动，负责现场协调、物资发放及业主签到。
7.组织便民服务，提升业主满意度。
8.每日巡查楼栋环境，发现问题及时联系保洁、工程秩序整改。
9.协助客服负责人设计缴费激励活动，提升收缴效率。
任职要求：
1.物业管理员证、客户服务管理师（初级）优先
2.2年以上同业态项目客服管家经验。
3.沟通能力好，抗压能力强；熟练操作物业管理系统。
工作地点
南岸区重庆东站
公司信息
公司介绍
重庆新东原物业管理有限公司（简称“东原物业”）是重庆东银集团全资子公司，公司成立于二○○三年九月二十四日，注册资金人民币3000万元，物业管理企业二级资质。目前公司管理项目有：东原·中央美地、东原·香山、东原·檀香山、东原·锦悦、东原·长江畔1891、迪马工业园区等，涉及高层、多层、花样洋房、别墅、商业、工业园区等多种业态，管理面积逾百万平方米。到2010年管理面积将达到二百万平方米，企业资质力争升为一级。东原物业的核心价值观是“关爱、感恩、诚信；创新、执行、激情”。公司以“持续超越我们顾客不断增长的期望”为目标，坚持“以您的生活为本”的理念，致力于成为“行业的卓越者”。公司着力打造人才开发的“种子工程”、员工人本管理的“关爱工程”和品质建设的“修炼工程”，倡导充满激情与执行力的狼文化。在经营与服务产品上积极开拓“蓝海领域”，同时强力打造学习型组织，培养、造就一支高素质的物业服务和管理队伍，企业客户服务质量和管理水平不断提高，并顺利通过ISO9001—2000质量体系认证。全国用户质量满意企业重庆市信得过物业管理企业全国行业质量诚信示范企业重庆市十大品牌物管之一重庆市物业管理协会会员单位重庆市南岸区物业管理学会理事单位东原·中央美地——“北部新区物业管理优秀示范小区”、“重庆市物业管理示范小区”迪马工业园区——“南岸区物业管理优秀示范工业园区”、“平安小区”重庆市十大明星物管
工商信息
企业名称 重庆新东原物业管理有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 张弦
经营状态 存续
成立时间 2003-09-24
注册资本 2亿元
认证资质
营业执照信息
