更新时间 5月29日
职位描述
投诉客服现场客服物业管理
1.熟悉民法典及物业管理相关法律法规，熟悉物业客服相关工作流程；
2.协助项目负责人制定客服部相关规章制度，熟悉物业费相关收费标准及其构成，熟悉业主（用户）情况及小区的基本情况等；
3.协助项目负责人组织实施业主走访、顾客满意度调查，定期咨询业主意见等；
4.负责对接相应部门制定相应投诉的纠正措施，协调处理业主投诉；
5.负责监督管家对楼栋及空置房巡检工作，每周对管家的巡查情况进行现场抽查，每月对管家的所有巡查点完成全覆盖检查；
6.了解掌握项目各项管理费用的收缴情况，每月跟进费收缴情况，并分析及制定催缴计划和实施。
2.协助项目负责人制定客服部相关规章制度，熟悉物业费相关收费标准及其构成，熟悉业主（用户）情况及小区的基本情况等；
3.协助项目负责人组织实施业主走访、顾客满意度调查，定期咨询业主意见等；
4.负责对接相应部门制定相应投诉的纠正措施，协调处理业主投诉；
5.负责监督管家对楼栋及空置房巡检工作，每周对管家的巡查情况进行现场抽查，每月对管家的所有巡查点完成全覆盖检查；
6.了解掌握项目各项管理费用的收缴情况，每月跟进费收缴情况，并分析及制定催缴计划和实施。
7.协助项目落实社区文化活动的组织执行。
职位福利：五险一金、全勤奖、包吃、包住、节日福利等
工作地点
海口秀英区和谐路
公司信息
海南恩祥房地产开发有限公司
未融资 · 100-299人 · 房地产开发经营、装饰装修、物业管理
已审核
公司介绍
北京恩祥投资管理有限公司成立于1993年,并于2001年开始进军房地产开发业，先后建设了北京昌平人寿保险公司综合楼、北京恩祥综合楼、北京昌平移动通讯机房楼等工程；2003年投资近2000万元，又先后注册成立了北京恩祥伟业汽车装饰有限公司、北京蓬瀛阁文化艺术有限公司，同年十月，又投资3000万注册了北京恩祥网络信息工程有限公司，且参股新疆天地集团电信产业有限公司，并于韩国SK电讯中国大唐电信合资组建西凯移动通讯设备有限公司，总投资规模为18亿元人民币.2005年4月,为了在全国范围内打造"恩祥"的品牌形象,经董事会研究决定,在海口成立海南恩祥房地产开发有限公司,注册资金5000多万,与此同时,在西海岸购置土地400多亩，规划建筑面积40余万平方米，已经成功开发建成“海南紫园A区”，并正在进行紫园B区的开发建设。海南恩祥房地产，是一家拥有雄厚资金实力和良好人员素质结构，具有创新意识的开发型企业。公司秉承“诚实、完美、创新、进取”的企业精神，致力于建造海南一流精品楼盘，配合创建绿色花园旅游城市的海口新形象。公司积极采用规范的称学管理机制，按照现代企业的经营模式，以房地产为重要基础，以诚信经营做主导，全力打造“恩祥”品牌形象，争取在3—5年成功实现品牌战略整合，成为具有市场影响的强势房地产品牌。公司总裁李福顺先生，热忱欢迎房地产业内精英来本公司共创辉煌！
工商信息
企业名称 海南恩祥房地产开发有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 侯文擎
经营状态 存续
成立时间 2005-04-19
注册资本 1亿元
认证资质
营业执照信息
