更新于 1月7日
职位描述
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作；
2. 负责制定并执行售后服务计划，完成维修任务；
3. 负责处理售后服务投诉，积极解决客户问题，提高客户满意度；
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理；
5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好，确保安全生产。
任职要求：驾照必备
1. 具备一定的汽车维修基础知识，能完成常规机电维修工作；
2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验；
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；
4. 沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力；
5. 注重品质管理，对自己负责，能够承受压力和超时工作。
工作地点
公司信息
不需要融资 · 20-99人 · 新能源/燃油整车研发制造
已审核
公司介绍
武汉海恒新粤汽车销售服务有限公司是由武汉海恒企业投资发展有限公司自主设立的专业型汽车销售服务实体。武汉海恒企业投资发展有限公司成立于2003年，是一家以汽车摩托车销售、物流、仓储、商贸为一体的多元化综合性公司。武汉海恒新粤汽车销售服务有限公司于2010年5月设立，标志着海恒事业发展进入一条崭新的快车道。公司于2010年取得广州汽车集团乘用车有限公司授权，是集销售、服务、配件、信息为一体的最高标准旗舰型A级4S店，为顾客提供一流的购车体验和贴心的管家式服务。公司4S店位于武汉市洪山区南湖大道野芷湖西路西侧，占地面积约15亩， 2010年12月22日正式开业。同时，公司将会在武汉市主要汽车商圈设立销售展厅和快捷服务店，为顾客提供更加便捷周到的服务。武汉海恒新粤店目前销售的第一个产品为广汽乘用车“传祺”轿车品牌，该车型为2010年贺岁车型，12月20日全国同步发布并上市。传祺产品是一款具有欧洲运动贵族血统的中高级轿车，秉承了广汽集团精益造车的生产理念和“至精志广”的企业精神，该车被选定为2010年第16届亚运会礼宾接待用车。广汽乘用车未来将以每年一款新车的速度超常规发展，海恒新粤作为广汽乘用车忠实的合作伙伴，也将把最好的汽车产品和最具特色的服务，传递给湖北千家万户。武汉海恒新粤店拥有一支经过专业培训、技术过硬的高素质、稳定的员工队伍，所有技工均持证上岗，并拥有整套齐备的检测、维修设备，具备车身大梁校正仪、外型修复机、高级烤漆房、尾气检测仪、轮胎拆装平衡仪等器械，使汽车维修质量得到保障。武汉海恒新粤店凭借先进的管理模式，严格执行售后维修标准和各项操作流程，售后维修现场按人、机、物分流，售后维修区整洁卫生。“加分服务”的完善服务理念得到广大用户的一致好评。“选择海恒，共享荣耀”是海恒新粤的响亮口号。“海恒”品牌价值也必将因为自己卓越的团队精神和创新服务大步跨越到行业前列。
