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职位描述
倒班制网络客服电商客服乙方电子商务
岗位职责:
1.对线上(天猫、淘宝等平台)客户进行维护与售后管理;
2.及时有效的与仓储物流部等相关部门做好沟通，处理解决各类售后问题;
3.为客户提供优质专业的服务，提高客户的满意度。
4.处理客户的投诉维权以及评价回访问题。
任职要求:
1、工作认真负责，性格温和有耐心，善于沟通;传递正能量者;
2、有电商客服工作经验、熟悉线上平台店铺操作规则者优先考虑。
3、善于学习，具备良好的团队协作精神和执行力;
4、熟悉计算机基本操作，普通话标准流利。
薪酬福利:
1、基本工资+绩效奖金;
2、不定期聚餐等团建活动;
3、丰富的节日活动、员工生日会等 ;
4、公司完善的培训体系，帮助每位员工快速成长 .
工作时间 : 倒班制，月休4天
表现优异并有意愿者均可转公司其他岗位 ( 带培训 )
白班8:00-16:00 中班12:00-20:00/14:00-22:00 晚班 :16:00-24:00
1.对线上(天猫、淘宝等平台)客户进行维护与售后管理;
2.及时有效的与仓储物流部等相关部门做好沟通，处理解决各类售后问题;
3.为客户提供优质专业的服务，提高客户的满意度。
4.处理客户的投诉维权以及评价回访问题。
任职要求:
1、工作认真负责，性格温和有耐心，善于沟通;传递正能量者;
2、有电商客服工作经验、熟悉线上平台店铺操作规则者优先考虑。
3、善于学习，具备良好的团队协作精神和执行力;
4、熟悉计算机基本操作，普通话标准流利。
薪酬福利:
1、基本工资+绩效奖金;
2、不定期聚餐等团建活动;
3、丰富的节日活动、员工生日会等 ;
4、公司完善的培训体系，帮助每位员工快速成长 .
工作时间 : 倒班制，月休4天
表现优异并有意愿者均可转公司其他岗位 ( 带培训 )
白班8:00-16:00 中班12:00-20:00/14:00-22:00 晚班 :16:00-24:00
工作地点
舜泰广场-6号楼山东省济南市历城区舜舜泰广场6号楼403-5
公司信息
公司介绍
探迹科技，是专注于数字生产力的大模型智能体平台，以人工智能和大数据助力全球企业成长。 基于“太擎”企业级的大模型智能体开发平台和“旷广湖”数据云底座，探迹科技构建了涵盖 B2B 与B2C核心场景的 AI Agent 和 AI SaaS。探迹 Al Agent 涵盖多种可自主执行复杂任务的“数字员工”，在B2B领域推出了销售、营销、触达、分析等智能体，在B2C领域推出了客服、营销、运营、私域等智能体，并把自研的 AIOS 和加速处理框架 AI Core 延伸至智能体硬件终端。探迹 AI SaaS 同样覆盖 B2B 与 B2C 业务的多种需求。探迹 B2B SaaS 实现从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售闭环；B2CSaaS 整合了智能客服、SCRM、抖店外呼与商城等工具，显著提升电商营销转化效率与私域运营能力。 探迹科技帮助全球企业构建大模型时代的核心竞争力，实现可持续的业务发展。我们始终坚持技术创新，先后荣获“专精特新”“高精尖”及“全球独角兽”等荣誉，服务客户超50000家，其中包括阿里巴巴、字节跳动、美孚石油、中国石化、DHL、格力电器等行业巨头。
工商信息
企业名称 广州探迹科技有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 黎展
经营状态 存续
成立时间 2016-06-02
注册资本 223.81万元
认证资质
营业执照信息