客服组长/储备主管电商公司五险一金

6000-8000元

石家庄鹿泉区
经验不限
本科
全职
招2人

售后客服售前客服文化行业（图书期刊类目）电商行业淘宝天猫京东拼多多互联网电商母婴玩具批发/零售/贸易

具体地址：槐安西路西行三环外一公里路北科瀛智创谷27号楼A座交通方便！

职位亮点：五险一金/自建食堂/每月15号按时发薪/月休7天/不加班/墅级办公/200人团队

电商客服组长

【岗位职责】

1.负责客服小组日常工作管理，人员管理，业务知识点培训等，确保团队达到相关服务指标；
2.负责店铺日常较难处理的售前、后工作，确保客户问题和投诉得到及时解决；
3.负责维护店铺综合评分；
4.协同其它部门完成售前、后的各项必要工作。

【任职要求】

1.22-32岁之间，统招本科及以上学历，电子商务，市场营销，工商管理类专业优先；

2.接受无经验，但有电商客服团队管理经验，有电商售前售后客服经验者优先考虑；

3.具有良好沟通能力和客户服务意识，对客户充满热情耐心；
4.性格开朗，有较强的团队合作精神，能够承受一定工作压力；
5.头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强。

6.工作时间：早班8：00--- 16：00 晚班16：00--24：00，一周一倒班。

【福利待遇】

1.薪资6-8K
2.五险一金
3.节日福利

4.月休7天，调休制，可随意灵活安排调休哦！

公司优势（图书类目）：

1.行业TOP1店铺，深耕20年，业内口碑好，公司资金链健康，工资准时发放不拖欠。

2.公司拥有6层的办公楼，各部门制度完善，各司其职，办公环境好，软硬件配套齐全。
3.多平台经营，天猫、抖音、京东、拼多多、视频号、小红书等。
4.各部门不定期组织内训，分享经验，有针对的解决工作中遇到的问题，提升自己，成就团队。
5.自建餐厅有午餐（专业厨师、自购食材且菜品丰盛）、健身房（台球、乒乓球等）。

石家庄鹿泉区科瀛智创谷27座

公司介绍

石家庄牧狼人商贸有限公司，是一家专业的电子商务公司，团队200人左右，品牌布局淘宝天猫，京东，拼多多，抖音，小红书，微信视频号私域等多个平台，其中牧狼人图书是规模最大的店铺，主营线上期刊杂志和儿童图书类目的销售，且期刊杂志类目在各电商平台均位于国内同行业首位。公司位于石家庄市槐安路西三环科瀛智创谷企业园区，办公区占地约2300平米，6层独栋企业墅办公楼，办公环境好，软硬件配套齐全。仓储区占地约5000平米，客服运营美工财务直播库房等各部门分工明确，奖罚分明，制度完善，实施流程化管理。公司资金链健康，福利待遇每年升级，欢迎想长期发展的伙伴。我们一直秉承唯快不破的经营理念，公司愿景：“始终保持我们的真诚与善良，做一家受人尊敬的企业”，累计服务了上百万的杂志爱好者，积累了数十万的忠实粉丝。目前与我们密切合作的出版社有300多家。专业的运营团队，细致周到的服务，丰富的产品种类，帮助顾客实现足不出户，阅天下好刊。我们是一个年轻有活力的团队，我们有足够的晋升空间！如果你是人才，我们每天都在招聘！平台信息若不能第一时间回复，欢迎随时致电咨询！联系人：李女士18032901802，15731153629