职位描述
汽车维修汽车保养汽车客诉处理
岗位内容:
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作;
2. 负责制定并执行售后服务计划,完成维修任务;
3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理。
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作;
2. 负责制定并执行售后服务计划,完成维修任务;
3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理。
工作地点
密云区北京鑫达源通汽车销售服务有限公司

工作地点

公司信息
北京鑫达源通汽车销售服务有限公司
未融资 · 300-499人 · 汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
鑫达集团成立于2002年,致力于汽车销售及售后维修服务,是一家综合性的汽车4S店。集团不仅专注于汽车行业,还涉及五粮液酒水总代理、工程、测绘及监理等多个业务板块。凭借多年的行业经验和专业团队,鑫达公司始终秉持“诚信、创新、服务”的经营理念,致力于为客户提供高品质的产品与服务,赢得了广大客户的信赖与支持。 鑫达集团汽车板块拥有12个子公司,分别是:鑫达润通、鑫达鸿伟、鑫达润城、鑫达汇城、鑫达源通、鑫达鸿盛、鑫达鸿通、鑫达丰业、鑫达永昌、鑫达悦鸿、鑫达福岳、鑫达鸿润,主要以一汽红旗、一汽奔腾、东风日产、长城哈弗、魏牌/坦克、东风悦达起亚、上汽通用别克、上汽通用凯迪拉克、机车、极狐、零跑、捷途、北京现代、华为享界为主的汽车4S店。主营业务板块分为:汽车销售、二手车置换、金融分期、验车上牌、汽车美容、售后维修服务、保险理赔、配件供应、车辆续保、道路救援、客户关怀服务等
工商信息
企业名称 北京鑫达源通汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 郭振波
经营状态 存续
成立时间 2012-07-05
注册资本 750万元
认证资质
营业执照信息
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更新于 4月12日

